«Серебряные» волонтеры – активные и инициативные граждане, они готовы и способны безвозмездно работать на благо общества в различных сферах жизни, их деятельность может быть направлена на реализацию различных проектов экологического, социального и культурно-образовательного характера, а также на оказание помощи наиболее уязвимым категориям населения. Привлечение, отбор и обучение волонтеров, контроль всех членов команды и готовность волонтеров выйти на смену, распределение волонтеров по позициям – все это функции тимлидера «серебряных» волонтеров.
Что такое конфликт и каковы причины его возникновения в добровольческой деятельности? Какие бывают типы и виды конфликтов? Какие существуют стадии развития конфликта? Что провоцирует и наращивает напряжение? Существует ли алгоритм разрешения конфликтов и какие есть особенности его применения в различных ситуациях добровольческой деятельности? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этом курсе.
Что это такое — волонтерство? Как устроен этот мир изнутри? Вы узнаете, как работают добровольцы в разных сферах, как они взаимодействуют с организациями, какие права и обязанности у них есть. Наконец — как начинающему волонтеру избежать распространенных ошибок.