Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «настоящее Соглашение») разработано и размещено Ассоциацией волонтерских центров, некоммерческих организаций и институтов общественного развития «Добро.рф», являющейся правообладателем и оператором единой информационной системы в сфере развития добровольчества (волонтерства) (www.dobro.ru). Местонахождение: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12 (ОГРН 1147799008851), далее именуемая Ассоциация Добро.рф.
1.2. Настоящее Соглашение размещено на сайте единой информационной системе в сфере развития добровольчества (волонтерства) (платформа Добро.рф, платформа) и является официальным документом.
1.3. При регистрации и/или авторизации посредством платформы Добро.рф, при каждом доступе или фактическом использовании платформы, физическое лицо, которое использует платформу (далее – Пользователь), соглашается с условиями настоящего Соглашения в редакции, действующей на момент фактического использования платформы.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Ассоциацией Добро.рф в одностороннем порядке. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена по адресу: dobro.ru/agreement.
1.5. Ассоциация Добро.рф рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования платформы Добро.рф Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
1.6. Использование платформы Добро.рф означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. По условиям настоящего Соглашения Ассоциация Добро.рф предоставляет возможность использования на безвозмездной основе платформы Добро.рф, в качестве инструмента экосистемы для развития благотворительной деятельности, добровольчества (волонтерства) и гражданской активности, находящейся по адресу dobro.ru в сети Интернет.
2.2. Платформа Добро.рф самостоятельно или посредством дополнительных инструментов осуществляет сбор информации, в том числе необходимой для последующей упрощенной авторизации и/или регистрации в других Сервисах, передачу таких данных о Пользователе на основании договоров поручения на обработку персональных данных лицам, зарегистрированным на платформе, региональным представителям и иным третьим лицам, в целях:
2.2.1. поиска и доступа к сведениям о благотворительной и добровольческой (волонтерской) деятельности, включающих информацию о благотворительной деятельности, личной электронной книжке волонтера, количестве часов, затраченных на добровольческую (волонтерскую) деятельность, компетенциях добровольцев (волонтеров) и полученном ими опыте;
2.2.2. поиска и доступа к информации о деятельности организаторов добровольческой (волонтерской) деятельности, привлекающих к своей работе добровольцев (волонтеров), а также благотворителей, оказывающих благотворительную помощь в соответствии с пунктом 2 статьи 3 Федерального закона от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)»;
2.2.3. поиска и доступа к информации о мероприятиях в сфере благотворительной деятельности, а также мероприятиях в сфере добровольчества (волонтерства), проводимых организаторами добровольческой (волонтерской) деятельности;
2.2.4. отбора (фильтрации) добровольческих (волонтерских) вакансий и подачи заявки на участие в них;
2.2.5. формирования списков потенциальных участников мероприятий и управлению ими;
2.2.6. управления добровольцами (волонтерами) в процессе проведения мероприятия и их оценке по окончанию мероприятия;
2.2.7. создания унифицированной системы учета добровольческой (волонтерской) деятельности (личная электронная книжка волонтера);
2.2.8. поиска добровольцев (волонтеров) и их привлечения к деятельности общественных и государственных организаций, инициативных групп граждан, а также организаторов добровольческой (волонтерской) деятельности;
2.2.9. поиска и размещения заявок благополучателей, в том числе граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, на получение благотворительной помощи и её получения;
2.2.10. анализа развития благотворительной и добровольческой (волонтерской) деятельности в субъектах Российской Федерации и формирование на его основе аналитической и статистической информации;
2.2.11. сбора и систематизации информации о благотворительной и добровольческой (волонтерской) деятельности.
2.3. Платформа Добро.рф предоставляет Пользователю возможность единого, безопасного управления данными аккаунта.
2.4. Использование платформы Добро.рф, помимо настоящего Соглашения, требует принятия и/или соблюдения отдельных официальных документов Ассоциации Добро.рф, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, а именно:
2.4.1. согласие с Правилами пользования платформы Добро.рф (dobro.ru/terms);
2.4.2. согласие с Публичной политикой Ассоциации Добро.рф (dobro.ru/privacy);
2.4.3. согласие на обработку персональных данных в Ассоциации Добро.рф (dobro.ru/personal-data).
2.5. Создавая аккаунт на платформе Добро.рф, Пользователь соглашается с тем, что ознакомился и принял все условия официальных документов Ассоциации Добро.рф.
2.6. Ассоциация Добро.рф вправе вносить изменения и дополнять такие официальные документы без какого-либо специального уведомления. Ассоциация Добро.рф рекомендует заинтересованным лицам регулярно проверять условия официальных документов на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования платформы Добро.рф после внесения изменений и/или дополнений в указанные официальные документы означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями в полном объеме.

3. Создание аккаунта на платформе Добро.рф

3.1. Создание аккаунта на платформе Добро.рф является бесплатным и осуществляется с добровольного согласия Пользователя, путем заполнения регистрационной формы в сети Интернет по адресу: www.dobro.ru/.
3.2. Создание аккаунта на платформе Добро.рф физическим лицом, достигшим возраста 14 лет, доступно, путем самостоятельной регистрации, с учетом требований настоящего Пользовательского соглашения и иных обязательных документов платформы.
3.3. Создание аккаунта физическим лицом в возрасте от 8 до 14 лет возможно в следующих случаях:
3.3.1. Создание аккаунта с добровольного согласия законных представителей. При этом законные представители заполняют все необходимые данные, необходимые для создания аккаунта, включая предоставление данных документа, подтверждающего полномочия законного представителя (свидетельство о рождении или иное). Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего физического лица в возрасте от 8 до 14 лет дается от имени и с согласия законного представителя.
3.3.2. Самостоятельное создание аккаунта, без согласия законных представителей возможно, исключительно с целью получения рассылок с информацией о самых интересных событиях в сфере благотворительной деятельности и добровольчества (волонтерства), осуществляется без предоставления и обработки персональных данных физического лица и без предоставления доступа ко всем инструментам платформы Добро.рф.
3.4. Создание аккаунта физическими лицами, не достигшими возраста 8 лет, не допускается в соответствии с абзацем 4 пункта 8 статьи 19 Федерального закона от 19 мая 1995 г. № 82-ФЗ «Об общественных объединениях».
3.4.1. Создание и/или управление аккаунтом организатора благотворительной деятельности или организатора добровольческой (волонтерской) деятельности (организации или общественного объединения граждан) допускается лицами, достигшими 18 лет либо 16 лет при соблюдении условий в соответствии со ст. 27 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
3.5. В случае самостоятельной регистрации, за исключением п. 3.3.2., в процессе заполнения регистрационной формы платформы Добро.рф в соответствии с п.3.1 на сайте в сети Интернет по адресу www.dobro.ru/. Пользователь указывает обязательные, актуальные, достоверные данные, необходимые для регистрации на платформе.
3.6. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность. Пользователь подтверждает и несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при создании аккаунта и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.7. Ассоциация Добро.рф не проверяет достоверность предоставленной Пользователями информации, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Ассоциацией Добро.рф обязательств перед Пользователями платформы Добро.рф.
3.8. В случае самостоятельной регистрации после предоставления необходимой для регистрации информации Пользователю необходимо пройти ряд удостоверительных процедур, а именно подтвердить регистрацию путем перехода по ссылки из сообщения электронной почты, либо введения в соответствующую форму на сайте в сети Интернет кода, полученного Пользователем в сообщении электронной почты, либо в виде sms-сообщения/звонка-сброса/звонка от робота или push-уведомления от Ассоциации Добро.рф на мобильный телефон Пользователя, номер которого предоставляется самим Пользователем, либо другим способом, описание которого предоставляется Пользователю до регистрации. В случае верного последовательного выполнения всех регистрационных действий создается аккаунт на платформе Добро.рф.
3.9. После успешного создания аккаунта Пользователь и Ассоциация Добро.рф принимают на себя права и обязанности, указанные в официальных документах платформы Добро.рф.
3.10. Обработка персональных данных Пользователя платформы Добро.рф осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ассоциация Добро.рф принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Ассоциация Добро.рф предоставляет доступ к персональным данным Пользователя работникам на основании трудового договора и в соответствии с должностными обязанностями, а на основании договоров поручения на обработку персональных данных – подрядчикам, региональным представителям и иным третьим лицам в соответствии с Публичной политикой обработки персональных данных в Ассоциации Добро.рф (dobro.ru/privacy) и с целями, указанными в п. 2.2. настоящего Соглашения.
3.11. Ассоциация Добро.рф вправе использовать предоставленную Пользователем платформы Добро.рф информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей платформы. Раскрытие предоставленной Пользователем платформы Добро.рф информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.12. Пользователь платформы Добро.рф не имеет права предоставлять доступ к своему аккаунту иным лицам, несет полную ответственность за их сохранность данных, необходимых для авторизации, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.13. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные посредством его аккаунта на платформе Добро.рф, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Ассоциации Добро.рф, направив сообщение по электронной почте на адрес info@dobro.ru.

4. Права и обязанности Пользователя:

4.1. При использовании платформы Добро.рф Пользователь обязан:
4.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных официальных документов Ассоциации Добро.рф;
4.1.2. предоставлять при создании аккаунта достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;
4.1.3. информировать Ассоциацию Добро.рф о несанкционированном доступе к аккаунту на платформе Добро.рф;
4.1.4. не предоставлять доступ другим лицам к своему аккаунту или к отдельной содержащейся в нем информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящего Соглашения;
4.1.5. Не распространять, полученную и/или собранную с использованием платформы Добро.рф любую конфиденциальную, персональную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических лицах.
4.1.6. Информация, комментарии и иные записи Пользователя на платформе Добро.рф не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации, а также не должны негативно влиять на имидж платформы.
4.2. Пользователю платформы Добро.рф запрещается:
4.2.1. создавать аккаунт в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»), кроме случая создания аккаунта родителями, опекунами или лицами, их заменяющими, для несовершеннолетнего пользователя в возрасте от 8 до 14 лет;
4.2.2. предоставлять некорректные, искаженные данные;
4.2.3. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования платформы Добро.рф;
4.2.4. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к аккаунту другого Пользователя;
4.2.5. использовать возможности платформы Добро.рф с целью:
4.2.5.1. загрузки контента, который пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
4.2.5.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
4.2.5.3. загрузки, хранения, публикации, распространения и предоставления доступа или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
4.3. Пользователь платформы Добро.рф имеет право:
4.3.1. самостоятельно удалить аккаунт платформы Добро.рф в соответствии с требованиями настоящего Пользовательского соглашения.
4.3.2. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением, его изменениями и дополнениями, Пользователь обязан отказаться от использования платформы Добро.рф, проинформировав об этом Ассоциацию Добро.рф.
4.3.3. Пользователь (субъект персональных данных) вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В случае отзыва Пользователем (субъектом персональных данных) согласия на обработку его персональных данных он может удалить предоставленные персональные данные по ссылке dobro.ru/volunteers/edit. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем в любое время на основании письменного заявления. В случае не предоставления согласия на обработку персональных данных и (или) не предоставления данных, которые требуются для поддержания и администрирования платформы Добро.рф, а также в случае предоставления отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь не сможет получить доступ к Сервисам платформы или зарегистрироваться на ней.

5. Права и обязанности Ассоциации Добро.рф:

5.1. Ассоциация Добро.рф осуществляет текущее управление и развитие платформой Добро.рф, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к платформе при нарушении такими лицами положений настоящего Соглашения и иных официальных документов, а также осуществляет иные принадлежащие ей права.
5.2. Ассоциация Добро.рф вправе:
5.2.1. оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Пользователя, необходимую для работы на платформе Добро.рф;
5.2.2. осуществлять прямые контакты с Пользователем платформы Добро.рф с помощью средств связи (по телефону, по электронной почте или иными способами, в целях получения от Пользователя информации/комментариев о возникших проблемах/вопросах при использовании платформы или получения обратной связи о функционировании платформы, с целью её дальнейшего развития/совершенствования;
5.2.3. приостанавливать доступ к платформе Добро.рф без предварительного уведомления Пользователей в случае необходимости проведения профилактических работ, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования платформы;
5.3. При исполнении настоящего соглашения Ассоциация Добро.рф в своей деятельности руководствуется требованиями применимого законодательства, в том числе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
5.4. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе произвести обезличивание персональных данных, в соответствии с внутренним регламентом и законодательством Российской Федерации, в следующих целях: – передача персональных данных третьим лицам, на основании мотивированного запроса; – интеграция информационной системы персональных данных АВЦ с другой информационной системой, с целью передачи обезличенных данных; – прекращение обработки персональных данных при достижении целей обработки персональных данных; – обработка персональных данных в статистических или иных исследовательских целях.

6. Особенности работы с информацией о донорстве

6.1. Платформа Добро.рф предоставляет функционал по отображению информации о донациях Пользователя, полученной от Федерального медико-биологического агентства России на основании соглашения об информационном взаимодействии.
6.2. Пользователь может:
– просматривать информацию о своих донациях в личном кабинете;
– настраивать публичную видимость этой информации;
– получать уведомления о возможности донации.
6.3. При изменении настроек видимости информации о донациях требуется дополнительное подтверждение действия.
6.4. Пользователь несет ответственность за решение сделать информацию о донациях публично доступной.
6.5. Платформа Добро.рф обязуется обеспечивать конфиденциальность информации о донациях в соответствии с выбранными Пользователем настройками.

7. Прекращение действия аккаунта Пользователя на платформе Добро.рф

7.1. Ассоциация Добро.рф не несет ответственности за нарушение Пользователем платформы Добро.рф настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения заблокировать/удалить аккаунт Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя платформы в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, без возмещения каких-либо затрат или убытков заблокировать/удалить аккаунт Пользователя. Однако Ассоциация Добро.рф приложит все возможные усилия для исключения подобных ситуаций.
7.2. Пользователь вправе самостоятельно удалить аккаунт платформы Добро.рф с использованием функциональной возможности «Удалить аккаунт» на странице dobro.ru/volunteers/edit, с возможностью восстановления всех данных и контента, связанных с аккаунтом, без отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователя.
7.3. Пользователь может восстановить свой персональный аккаунт платформы Добро.рф, создав новый аккаунт через ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и подав заявку в службу поддержки платформы на объединение нового и старого аккаунтов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователи платформы Добро.рф несут ответственность перед Ассоциацией Добро.рф за соблюдение условий настоящего Соглашения.
8.2. Ассоциация Добро.рф не принимает на себя никаких обязательств и не несет никакой ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования платформы Добро.рф, в том числе, в результате утраты Пользователем доступа к аккаунту платформы, и/или ущерб, причиненный Пользователю платформы и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования платформы, в том числе из-за временной или постоянной утраты доступа к аккаунту по любой причине, возможных ошибок или сбоев в работе платформы Добро.рф.
8.3. Ассоциация Добро.рф обеспечивает функционирование и работоспособность платформы Добро.рф и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Ассоциация Добро.рф не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе платформы Добро.рф и вызванные ими потерю информации.
8.4. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Ассоциации Добро.рф.
8.5. Ассоциация Добро.рф имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием платформы Добро.рф.
8.6. Ассоциация Добро.рф имеет право направлять Пользователю информацию о развитии платформы Добро.рф, ее функциональности, а также рекламировать собственную деятельность. Пользователь платформы соглашается на получение электронных сообщений, sms и иных видов рассылок информационного, в т.ч. рекламно-информационного, содержания.

9. Заключительные положения

9.1. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.
9.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка.
9.4. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Ассоциации Добро.рф в связи с настоящим Соглашением и всеми вопросами по функционированию платформы Добро.рф, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены по адресу местонахождения Ассоциации Добро.рф.