В стремлении понять и успокоить другого мы зачастую действуем интуитивно, опираясь на свой опыт. Но как оказывать эмоциональную поддержку, если свой собственный ресурс на исходе, а спокойствие утеряно? Как слышать «боль», но «не разрушиться» самому? Как успокоить и при этом не вызвать обиду, непонимание и разочарование? Как выстраивать качественное общение с теми, кто находится в подавленном состоянии, в тревоге или смятении? В данном курсе мы познакомимся с базовыми психологическими принципами, закономерностями поведенческих реакций и правилами консультационной помощи.
Управление рисками социального проекта - один из важных аспектов управления в период высокой неопределенности. От скорости Вашей реакции на вызовы изменчивого внешнего окружения зависит будет ваш проект успешным или пойдет ко дну. Какие риски для вашего проекта окажутся фатальными и каким образом их можно нивелировать - все это в нашем курсе.