Служба комплексной поддержки "Ясное дело" помогает пострадавшим от боевых действий и потерявшим всё, вернуться к нормальной жизни. Это беженцы и переселенцы, которые живут в пунктах временного размещения на территории ЛНР или на самостоятельном проживании.

В рамках проекта работает команда специалистов, которая оказывает экстренную психологическую, юридическую, гуманитарную и социальную помощь, а также длительно сопровождает каждую семью.

Юридическая помощь.

Чтобы начать заново выстраивать свою жизнь, часто эвакуированным людям нужно восстановить документы, добиться и оформить положенные выплаты, пособия и компенсации, а порой — решить сложные юридические вопросы, требующие подготовки и времени на прохождение бюрократических процедур.

Человеку в беде очень трудно справиться со всем этим самостоятельно. На помощь приходят юристы Службы поддержки «Ясное дело». Они выезжают проводят очные консультации, сопровождают в органах государственной власти, помогают оплатить госпошлины там, где нет интернета, добиться медицинской помощи, участвуют в судебных процедурах по установлению личности. Базовая юридическая поддержка помогает людям, оказавшимся в тяжелой ситуации, найти из неё выход и сделать первый шаг к возвращению в обычную жизнь.

Психологическая помощь

Почему люди продолжают оставаться в пунктах временного размещения, где условия, очевидно, не подходят для нормальной жизни?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы провели опрос среди подопечных, которым помогаем уже несколько лет. И получили цифры, с которыми стало ясно: большинство из них находятся в состоянии депрессии, страдают бессонницей и ПТСР. Большинство не могут справиться с пережитым стрессом и не имеют сил, чтобы начать всё с нуля. В рамках проекта наши психологи помогают детям и взрослым пережить стресс, справиться с ПТСР и вернуть психоэмоциональную стабильность.

Социальное сопровождение

Оказавшись в новых условиях и новом месте, человеку сложно ориентироваться в самых простых бытовых вопросах. Социальные кураторы проекта сопровождают каждую семью и помогают найти работу и жилье, устроить детей в сад или школу, освоить новые навыки.
Гуманитарная помощь
Волонтеры проекта помогают закрыть базовые потребности в продуктах питания, средствах гигиены, обустроить быт, пока подопечные не могут делать это самостоятельно. 

Все специалисты работают сообща, и выстраивают для каждого человека или семьи индивидуальный маршрут помощи.
В 2024 году проект был поддержан Фондом президентских грантов. 

При помощи комплексной поддержки помочь людям, пострадавшим в результате боевых действий, вернуться к полноценной жизни.
Шаг за шагом мы помогаем людям выстроить жизнь заново. 

Проект работает с 2023 года. За это время: 
6 из 10 пунктов временного размещения расформированы, поскольку люди при поддержке фонда смогли выехать из них и жить самостоятельно. 
709 человек смогли начать свою жизнь заново 
127 бесплатных психологических консультаций проведено
Больше 1000 юридических консультаций оказано
77 семей со 178 детьми находятся на социальном сопровождении фонда