Сбор от населения и других волонтерских групп, а так же адресная отправка необходимой для участников СВО гуманитарной помощи. На основании полученных адресных заявок от участников СВО и госпиталей, осуществляется сбор требуемых согласно заявок вещей в т. ч. закупка необходимого в регионах приближенных к линии боевого соприкосновения ( для снижения логистических затрат) Гуманитарная помощь включает в себя вещи, постоянно пользующиеся спросом на фронте и в госпиталях: носки, нательное белье, одеяла, спальники, шерстяные носки и руковицы, футболки, средства экипировки, влажные полотенца и салфетки, перевязочные материалы, впитывающие пеленки, вода питьевая, сухие супы, кофе, энергетические батончики, поддерживающие письма и рисунки от детей и т.д. Гумманитарная помощь консолидируется на складе ИРОО Феникс, где формируются партии груза согласно адресных заявок и далее отгружаются через логистические центры в т.ч. с привлечением групп логистических волонтеров.

Сбор и адресная отправка не менее 15 кубических метров гуманитарного груза в месяц в зону боевого соприкосновения и в госпиталя.

За апрель 2025 года по адресным заявкам в зону СВО от ООО ИРОО Феникс отгружено - 15 м3 гуманитарного груза.