I. Была проведена Первая «Школа музейного волонтера».

Школа проходила с февраля по май и состояла из 4 треков:

1 - Экскурсионно-туристическая и событийная деятельность.

Обучение и подготовка будущих музейных помощников экскурсоводов. Получение навыков организации и проведения массовых мероприятий. 

2 - Аудитория. Технологии. Коммуникации.

Получение навыков социологических и медиаметрических исследований целевой аудитории. Определение эффективных способов распространения коммуникаций (в т.ч. рекламы, создания адресных информационных кампаний и т.п.), изучение механизмов ведения социальных сетей.

3 – Работа с коллекциями.

Ознакомительная экскурсия по коллекциям музея – возможность увидеть скрытые от всех сокровища музея. Получение базовых навыков и знаний в области описания музейных предметов, научного комплектования фондов, хранения, учета и оцифровки музейных коллекций. 

4 - Музей для детей.

Знакомство с принципами проведения детских музейных программ и возможность разработать собственную идею. 

Каждое направление состояло из двух блоков: теоретический и практический. Занятия проходили по вечерам в будние дни раз в неделю на территории одного из филиалов музея. Продолжительность каждой встречи 1-1,5 часа. По окончанию каждого трека всем волонтерам были выданы сертификаты, а также проставлены часы на портале Добро.ру.

Занятия в Школе музейного волонтера были бесплатны. Выпускниками Школы стало 20 человек. 

II.Событийное волонтёрство:

 Было проведено 26 мероприятий и фестивалей, в которых приняло участие более 700 человек. 

III. Развитие системного сотрудничества с устоявшимися партнерами музея – волонтерскими организациями Пермского края: Волонтеры культуры, Урал сервис, Volunteers_perm и др.) А также старт сотрудничества с Региональным центром «серебряного» волонтёрства Пермского края «Серебро Урала» и Ресурсным центром добровольчества Пермского края

IV.Открытие нового формата сотрудничества с компаниями города и развития с ними программы корпоративного волонтёрства.