Участники волонтёрского движения и все те, кто хотел бы заниматься волонтёрской деятельностью, должны уметь находить контакт с разными группами людей в разных жизненных ситуациях. Знать, какими средствами пользоваться, как подстраиваться к собеседнику и каких ошибок в этом следует избегать. Как помогать людям более грамотно, опираясь на основные правила общения, манеры поведения и этикет.
Обучающий курс создан специально для волонтеров, которые будут заниматься популяризацией донорства крови и гемопоэтических стволовых клеток, а также подходит всем любознательным и ответственным донорам.