Направления деятельности волонтеров в учреждении: - оказание помощи медикам в уходе за больными в стационарах; - общение и поддержка пациентов и их родственников; - сопровождение пациентов в другие отделения медицинского учреждения, в лаборатории за пределами учреждения; - выполнение простейших манипуляций с медицинским оборудованием при подготовке к процедурам; - проведение бесед по здоровому образу жизни; - осуществление доставки передач от родственников пациентам; - патронирование пациентов, часто вызывающих скорую помощь и находящихся на длительном лечении в учреждении; - выполнение работ по благоустройству и поддержанию чистоты лечебных профилактических учреждений.

повысить качество здоровья а также разгрузить медицинский персонал. 

Волонтеры отряда "Горящие сердца" навещают детей в больницах, устраивают для них праздники, сопровождают в театры и на экскурсии, привлекают безвозмездных доноров и участвуют в других многочисленных проектах отряда. Численность отряда увеличилось до 200 человек, помощь в реабилитации оказана свыше 300 пациентам.