Волонтёры работают непосредственно с людьми: они подходят к респондентам, понятно рассказывают о цели опроса, получают согласие на участие и фиксируют ответы — на бумаге или в цифровой форме. При этом они стараются охватить разные группы — студентов, школьников, работающую молодёжь, — и не влияют на выбор ответов, сохраняя объективность. Ещё они записывают дополнительные комментарии собеседников и при затруднениях обращаются к координатору.