В Зерноградском районе Ростовской области десятки семей с детьми ежегодно оказываются в трудной жизненной ситуации: потеря работы, болезнь кормильца, временное отсутствие жилья, невозможность купить самое необходимое для ребёнка. При этом традиционная система поддержки часто работает формально: человек должен сам дойти до чиновника, заполнить заявление, доказать свою бедность. Те, у кого опустились руки или нет доступа к информации, остаются без помощи. Существующие меры поддержки разрознены, нет единого механизма, который бы адресно и комплексно подходил к каждой семье.

Проект ориентирован на семьи с несовершеннолетними детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации: многодетные семьи, неполные семьи, семьи с родителями-инвалидами, а также семьи, чьи дети временно находятся в социально-реабилитационном центре. География – Зерноградский район Ростовской области (город Зерноград и 8 сельских поселений). Целевой группой также являются дети 5–14 лет из этих семей, нуждающиеся в социально-бытовой адаптации и досуге.

Проект выстроен как замкнутая межсекторная система. Первое звено – выявление нуждающихся семей через Социально-реабилитационный центр (СРЦ), который имеет доступ к актуальной информации о семьях в кризисе. Второе – привлечение ресурсов: благотворительный фонд «Я без мамы» передаёт крупные партии вещей, продуктов, игрушек, бытовой химии. Третье – адресная логистика: АНО «Новые горизонты» организует сортировку, хранение и доставку грузов непосредственно к дому семьи и непосредственно по потребностям каждой семьи, а также юридическое оформление передачи помощи. Четвёртое – социальное сопровождение: специалист СРЦ проводит консультации с родителями по вопросам сохранения семьи и получения льгот, а Молодёжный парламент и волонтёры культуры организуют для детей досуговые мероприятия. Пятое – информационная открытость: о каждом выезде сообщается в официальных группах администрации и АНО «Новые горизонты», что привлекает дополнительных доноров и волонтёров. 

За период реализации проекта не менее 60 семей получили комплексную адресную помощь: более 900 кг детских и взрослых вещей, 15 продуктовых наборов,сотни игрушек, канцелярии и бытовой химии. Дети из целевых групп вовлечены в системные досуговые мероприятия. Родители получат квалифицированные консультации по социальным вопросам, что помогает предотвратить случаи изъятия детей из семей. Создана и опробована модель межведомственного взаимодействия (орган опеки – СРЦ – НКО – бизнес), готовая к масштабированию.

После завершения активной фазы «Забота в каждый дом» не прекратилась, а перешла в режим постоянной работы. Разработанные регламенты и соглашения позволили автоматизировать процесс выявления семей и распределения помощи.Создан постоянно действующий склад гуманитарной помощи на базе АНО «Новые горизонты» и настроены ежемесячные выезды в отдалённые поселения.В перспективе проект может быть дополнен психологической помощью на дому. 

Предоставить к 31мая года не менее 60 семьям с детьми в Зерноградском районе, временно оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах, адресную и своевременную помощь (вещи, продукты, детское питание, игрушки, бытовую химию) в сочетании с психологической и юридической поддержкой, чтобы родители могли преодолеть кризис, сохранить детей в родной семье и вновь обрести веру в свои силы.

В ходе реализации проекта, завершившегося 31 мая 2026 года, помощь получили 67 семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации на территории Зерноградского района, при плановом показателе 60 семей. Им была передана адресная гуманитарная помощь: более 950 кг детских и взрослых вещей, 18 продуктовых наборов длительного хранения, 85 упаковок детского питания, 400 игрушек и развивающих наборов, а также средства бытовой химии и предметы личной гигиены. Всего проведено 67 выездов, в рамках которых мы доставили помощь непосредственно к дому каждой семьи – в город Зерноград, станицу Мечётинскую, а также в отдалённые поселения (Донское, Большеталовая, Гуляй-Борисовка, Россошинское). Специалист Социально-реабилитационного центра проконсультировал родителей 72 семей по вопросам оформления льгот, восстановления документов и сохранения детско-родительских отношений; в 8 семьях удалось предотвратить передачу детей в государственные учреждения на ранней стадии кризиса. Для детей из целевых групп Молодёжный парламент и волонтёры культуры провели 67 досуговых мероприятий (мастер-классы по росписи дерева, подвижные игры, праздничные программы), в которых приняли участие 218 детей. Качественные изменения: родители, получившие помощь, отметили снижение уровня стресса и ощущение, что они не одиноки; дети стали активнее посещать школьные кружки и реже пропускать занятия. Создана и успешно апробирована модель межведомственного взаимодействия (администрация – СРЦ – НКО – бизнес – волонтёры), которая может быть тиражирована в другие муниципалитеты. Все 67 семей выразили благодарность в отзывах; информация о проекте опубликована в районной газете «Донской маяк» и в 15 постах в соцсетях (общий охват – более 2 тыс. человек). Таким образом, цель проекта полностью достигнута, а его результаты подтверждают эффективность адресного комплексного подхода к поддержке семей в кризисе.