Начало специальной военной операции поделило жизнь миллионов людей на «до» и «после». Одни в страхе за себя и близких спешно уехали в другие страны, другие, наоборот, оказались в эпицентре событий. Кого-то из них на фронт призвали, кто-то сам записался в добровольцы, а тысячи людей отправились в зону СВО волонтерами — начали сбор обмундирования и вещей первой необходимости для солдат, организовали поставки гуманитарной помощи пострадавшим и помогают с восстановлением разрушенных домов. Конечно и жители нашего города не остались в стороне. Помощь бойцам стала своего рода новой общностью людей, которые несмотря на штатное обеспечение военнослужащих, считают своим долгом помогать бойцам находящимся в зоне СВО. С 2022 года мы собрали команду и начали реализовывать проект #ТыНужен. Проект возник как ответ на комплекс вызовов, с которыми столкнулись жители Фокино после начала специальной военной операции:

1. Рост количества запросов от бойцов и их семей.

2. Отсутствие единого координационного центра.

3. Потребность в долгосрочной поддержке.

4. Сохранение доверия и вовлечение горожан.

Почему реализация проекта была необходима

Формирует устойчивый механизм поддержки бойцов и их семей на уровне города.

Объединяет ресурсы администрации, бизнеса, НКО и волонтёров, предотвращая «точечные» несогласованные действия.

Повышает эффективность гуманитарных сборов и доставки помощи: средства расходуются адресно и оперативно.

Обеспечивает психологическую и социальную поддержку семей, помогая им адаптироваться к новой реальности.

Служит инструментом укрепления гражданской солидарности: люди видят, что их вклад значим и востребован.

Таким образом, проект #ТыНужен стал ответом на реальные запросы времени. Он работает с конкретными проблемами — от нехватки специализированного обеспечения до необходимости в эмоциональной поддержке — и превращает индивидуальные инициативы в устойчивую систему помощи.

Измеримые показатели целей проекта «#ТыНужен»

1. Закрыть не менее 400 заявок от военнослужащих и их семей за календарный год, обеспечив подтверждённую передачу помощи по каждой из них.

2. Сократить средний срок обработки заявок до 5 календарных дней: от момента поступления запроса до его выполнения.

3. Сформировать и доставить не менее 100 целевых грузов (комплекты экипировки, средства связи, медикаменты и т. д.) в зону проведения СВО.

4. Предоставить комплексную поддержку минимум 80 семьям военнослужащих (юридическую, психологическую, бытовую) с фиксацией завершённых кейсов.

5. Привлечь в проект не менее 60 активных волонтёров, пройти для них обучение и распределить функции (логистика, работа с семьями, отчётность и др.).

6. Собрать не менее 5 млн рублей в форме пожертвований и материальных ресурсов от жителей, бизнеса и партнёров для решения целевых задач проекта.

7. Проводить не реже одного раза в квартал открытые отчёты (офлайн или онлайн) с публикацией статистики и фото-/видеоотчётов, обеспечивая прозрачность работы штаба.

С 2022 года я возглавляю муниципальный штаб #МыВместе. Вместе с единомышленниками — Софьей Слеповой (директор АНО «Колыбель»), Екатериной Шараповой (социальный предприниматель, директор ООО «Алиот») и другими волонтёрами — мы запустили проект «#ТыНужен». Его миссия проста и предельно важна: принимать запросы от военнослужащих и их семей, организовывать сборы, закупки и доставку гуманитарной помощи и именных посылок в зону СВО.Уже три года, в рамках проекты мы принимаем заявки от военнослужащих, организуем сбор, закупку и доставку гуманитарной помощи и именных посылок. Не остаются в стороне и семьи военнослужащих. Наша команда оказывает юридическую и консультационную помощь семьям военнослужащих, в части составления заявлений, обращений в государственные структуры и войсковые части (по восстановлению и переоформления денежного довольствия, признанию без вести пропавшим, получения справок), координируем действия членов семей военнослужащих в случае пленения, содействие по включению плененного военнослужащего в список подлежащих обмену. Проблемы, на которые направлен проект:

-Дефицит адресной помощи военнослужащим. Несмотря на штатное обеспечение, бойцам требуются специфические средства (тактическая экипировка, средства связи, индивидуальная медицина, техника для разведки), которые нужно доставлять оперативно и адресно.

-Несистемная поддержка семей военнослужащих. Родственники сталкиваются с юридическими, социальными, психологическими трудностями: оформление денежного довольствия, подтверждение статусов, поиски пропавших, вопросы пленения и обмена. До запуска проекта такая помощь носила эпизодический характер.

-Отсутствие единого координационного центра. В городе действовали разрозненные инициативы жителей, НКО, предпринимателей. Не хватало общей базы запросов, прозрачной логистики и распределения задач, что приводило к дублированию усилий и снижало эффективность.

-Низкая прозрачность и информационная поддержка. Без регулярных отчётов и открытых каналов коммуникации горожанам сложно отслеживать, как расходуются пожертвования. Это затрудняло привлечение новых участников и поддержание доверия.

-Психологическая нагрузка на волонтёров и семьи. Постоянная работа в стрессовых условиях, встречи с раненными, новости о потерях, длительные командировки в зону СВО повышают риск эмоционального выгорания.

Методы и инструменты реализации:

1. Приём заявок -Работаем 24/7, принимаем запросы от бойцов и семей (Личная связь, горячая линия, соцсети, общая база данных)

2.Проверка и подтверждение запросов - Проверяем актуальность потребности, согласовываем с подразделениями (связь с командирами, консультации с профильными специалистами)

3.Закупка и формирование грузов - Формируем комплекты под конкретные задачи (Закупки у проверенных поставщиков, партнёрские скидки, помощь предпринимателей)

4.Доставка - наша команда самостоятельно доставляет грузы (Собственный транспорт («буханки», микроавтобусы), партнёрские логистические компании, маршруты, согласованные с в