Проект решает одну из самых острых социальных проблем — изоляцию и дефицит человеческого общения у детей и взрослых, проживающих в закрытых соц. и мед. учреждениях. 

Без волонтеров система здравоохранения и социальной защиты не может восполнить дефицит человеческого общения. Волонтеры регулярно — 1-2 раза в неделю — и постоянно строят с подопечными равные, доверительные отношения, становясь для них единственным источником дружбы, заботы и эмоционального тепла.

Ключевая роль волонтеров — расширять горизонты жизни подопечных: они приносят новые знания и впечатления, помогают осваивать бытовые навыки, вместе занимаются творчеством и формируют образцы поведения.

Для подопечных: проект возвращает им чувство нужности, даёт возможность учиться, развиваться и строить планы.

Для волонтёров: это школа гражданской зрелости, где тысячи молодых москвичей учатся ответственности, эмпатии и постоянству. Так формируется сообщество, для которого ценности заботы и солидарности — норма жизни.

Для социальной и медицинской сферы в России: регулярная работа волонтёров снижает нагрузку на персонал учреждений, повышает их открытость и делает систему социальной поддержки более эффективной.

Цель - создание устойчивой системы регулярной волонтёрской поддержки детей и взрослых, находящихся в больницах и социальных учреждениях, для улучшения их эмоционального состояния, социализации и качества жизни через дружеское общение, внимание и участие подготовленных волонтёров.

Задачи проекта:

- Организация регулярной волонтёрской помощи в 8 социальных и медицинских учреждениях Москвы и Московской области с обеспечением еженедельных визитов подготовленных волонтёров.

- Подготовка и сопровождение волонтёров: обучение, мотивация, профилактика выгорания, развитие коммуникативных и этических компетенций.

- Формирование и развитие команды координаторов волонтёрских групп: обучение, супервизорское сопровождение, профессиональная поддержка.

- Развитие партнёрских отношений с администрацией и персоналом учреждений для обеспечения согласованности действий и стабильной помощи подопечным.

- Привлечение и интеграция новых волонтёров через HR-службу, информационные публикации и просветительские материалы о социальном волонтёрстве.

- Повышение общественной осведомлённости о ценности волонтёрства и гуманизации системы помощи людям в стационарах и интернатах.

- Обеспечение устойчивости проекта через регулярное сопровождение, мониторинг эффективности и обмен опытом между участниками.

Для достижения целей проекта используется комплексная система организации, подготовки и сопровождения волонтеров. Основным методом является регулярная, ответственная и долгосрочная работа волонтёрских групп при социальных и медицинских учреждениях — еженедельные визиты по постоянному графику. Перед началом деятельности все волонтёры проходят отбор, обучение и наставничество под руководством координаторов. Для поддержания качества работы реализуются супервизорские встречи, групповые обсуждения, семинары и тренинги по общению с подопечными, профилактике эмоционального выгорания, развитию эмпатии и навыков взаимодействия с персоналом учреждений. Команда координаторов обеспечивает планирование, отчётность и обратную связь. Для расширения проекта проводятся наборы и стажировки новых волонтёров, а также регулярные публикации и медиапроекты, рассказывающие о работе волонтёров, способствующие привлечению участников и повышению культуры социального волонтёрства.

За 17 лет проекта удалось достичь устойчивых и масштабных результатов. Сформирована постоянная сеть из 40 волонтерских групп, где стабильно помогают около 400 добровольцев. В 29 больницах и соц. учреждениях в 10 регионах мы проводим более 2000  волонтерских мероприятий в год. Регулярная поддержка в год оказывается 5300 детям и взрослым.


За годы работы помощь получили около около 30 000 подопечных, в движение вовлечено около 5000 волонтеров, каждый помогал в течение года и более. Общий труд волонтеров - более 38000 часов. Обучены около 4000 человек основам социального волонтерства. Устойчивое партнерство с 29 медицинскими и социальными учреждениями.