Проект “Смарт-помощь” направлен на повышение цифровой грамотности граждан старшего возраста посредством предоставления индивидуальных консультаций и практической помощи в освоении смартфонов, осуществляемой “серебряными” волонтерами.

В современном цифровом мире смартфон является незаменимым инструментом для получения информации, общения, доступа к государственным услугам и социальной активности. Однако, многие пожилые люди испытывают трудности в использовании этих устройств, что ограничивает их возможности и способствует социальной изоляции. Кроме того, для граждан старшего возраста, желающих присоединиться к волонтерскому движению, часто возникает проблема с навигацией и использованием платформы добро.рф из-за недостаточных навыков работы со смартфоном.

Проект реализуется в оффлайн-формате, предоставляя индивидуальные консультации и практическую помощь в решении конкретных проблем и вопросов, связанных с использованием смартфонов. “Серебряные” волонтеры, прошедшие специальную подготовку, оказывают адресную помощь, адаптируясь к индивидуальным потребностям и уровню подготовки участников.

Задачи проекта:

• Обучение граждан старшего возраста решению конкретных задач, связанных с использованием смартфонов: установка и использование приложения добро.рф, поиск информации, использование государственных услуг онлайн, и прочее.
• Предоставление индивидуальных консультаций и практической помощи в решении возникающих проблем.
• Обучение использованию платформы добро.рф для граждан старшего возраста, желающих присоединиться к волонтерскому движению.
• Содействие преодолению цифрового разрыва между поколениями и повышению социальной активности пожилых людей.
• Формирование пула “серебряных” волонтеров-консультантов, обладающих необходимыми знаниями и навыками для оказания адресной помощи в освоении смартфонов.

Основные мероприятия:

• Набор и обучение “серебряных” волонтеров-консультантов.
• Организация и проведение индивидуальных консультаций и практических занятий по использованию смартфонов.

Индивидуальная поддержка и повышение цифровой грамотности пожилых людей, предоставив им необходимые навыки для эффективного использования смартфонов для участия в волонтерской деятельности и использования платформы добро.рф.

• Повышение уровня цифровой грамотности граждан старшего возраста.
• Увеличение числа пожилых людей, уверенно использующих смартфоны для участия в социальной жизни.
• Упрощение доступа к государственным услугам и информации для пожилых людей.
• Увеличение числа “серебряных” волонтеров, активно использующих платформу добро.рф.
• Формирование активного сообщества “серебряных” волонтеров-консультантов.