Волонтёрская деятельность играет ключевую роль в решении социальных проблем и развитии местных сообществ. Однако активное вовлечение добровольцев в эмоционально насыщенную работу может приводить к психологическому истощению, стрессу и эмоциональному выгоранию. Это негативно сказывается на их личном благополучии, эффективности помощи и устойчивости волонтёрского движения в целом.

Причины проблемы: эмоциональная напряжённость волонтёрской работы, недооценённость, личностные особенности, отсутствие системной психологической поддержки, навыков самопомощи и групповых форматов поддержки. Без своевременной профилактики выгорания активные и опытные волонтёры могут сократить свою вовлечённость или полностью прекратить деятельность.

По данным платформы Добро.ру 2023 года 42% опрошенных волонтёров в РФ отмечали симптомы выгорания после 6 месяцев активной работы. Результаты опроса, проведённом среди волонтёров Доброцентра Олонца показывают, что каждый второй активный волонтёр ощущает симптомы выгорания в их физическом, когнитивном проявлении или социальных изменениях.

Проект "Доброе воскресное утро" направлен на решение проблемы через организацию системной работы с психоэмоциональным состоянием волонтёров посредством проведения ежемесячных встреч (тренингов, мастер-классов и др.), и не только способствует сохранению психологического здоровья волонтёров, но и укрепляет потенциал добровольческого движения в Олонецком районе, делая его более устойчивым и эффективным.

Актуальность проекта заключается в профилактике эмоционального выгорания, повышении эффективности добровольческой деятельности и сплочении волонтерского сообщества.

Для реализации проекта использованы ресурсы Муниципального добровольческого центра и партнёров: администрации Олонецкого национального муниципального района, КРОМО "Центр развития добровольчества", МБУ "Центр творчества и досуга", МБУ "Олонецкая ЦБС", индивидуальных предпринимателей, волонтёров PRO BONO.

Способы и критерии оценки результатов: снижение уровня эмоционального выгорания (опросник профессионального выгорания Маслач (MBI) на входе, промежуточный срез, итоговый результат); увеличение числа волонтёров, готовых продолжать деятельность (анкетирование (до/после); повышение удовлетворённости волонтёрством (опрос); отзывы участников и партнёров; количество проведённых мероприятий, количество участников мероприятий, количество уникальных и постоянных участников, количество публикаций.

Перспективы развития проекта:

Включение в программу личных консультаций с психологом для волонтёров с признаками глубокого выгорания;

Тематические группы поддержки (для новичков / опытных волонтёров, по направлениям, по специфическим вызовам);

Система сопровождения новичков (наставничество);

Развитие образовательного компонента в двух направлениях: базовый и продвинутый;

Расширение сферы привлекаемых специалистов и волонтёров PRO BONO;

Онлайн-встречи;

Чат-бот поддержки с диагностикой состояния, рекомендациями по техникам самопомощи;

К 1 июля 2025 года снизить уровень эмоционального выгорания 25 волонтёров Олонецкого района, регулярно занимающихся добровольческой деятельностью, на 20% .

За период с сентября 2024 года по июнь 2025 года проведено 9 встреч, раз в месяц, по воскресеньям. В них приняли участие 103 волонтёра-участника и 6 волонтёров PRO BONO. Уникальных участников - 31 человек. 11 волонтёров посетили более 50% занятий, из них 3 волонтёра - все 9. Минимальное количество участников на мероприятии - 9 человек. Опубликовано 22 материала в соцсети ВКонтакте и блогах Добро.Медиа.

Снижение уровня эмоционального выгорания (MBI) фиксируется по всем трём показателям, но наибольшее - по шкале эмоционального истощения (снижение на 38 пунктов). Снижение среднего балла - на 40%, с 65 до 39 пунктов; В анонимном анкетировании 89% респондентов отметили, что проект повлиял на их решение остаться в волонтёрской деятельности. Опрос об удовлетворённости показал в целом рост с 5.8 до 7.5 баллов по 10-балльной шкале, максимальный рост (+3.7) – по шкале чувства поддержки.

Из участников проекта прекратил активную волонтёрскую деятельность только один человек.

Из интервью с участниками проекта:

"Теперь я знаю: спасать животных – не значит сгорать самому"

"Нашла друзей, которые меня понимают"

"На крупных событиях я всегда тревожилась, что всё провалю. Теперь использую дыхательные упражнения, я стала спокойнее"

"Раньше срывалась часто на коллег. Сейчас использую технику "5 секунд" перед ответом – конфликтов стало в разы меньше"

"Открыла в себе много способностей, о которых раньше даже не подозревала! В 40 лет жизнь только начинается!"

Внедрение регулярной психологической поддержки статистически значимо снижает риски и повышает устойчивость команд. Проект помог волонтёрам распознать тревожные симптомы на ранней стадии, научил восстанавливаться, вернул смысл деятельности через поддержку сообщества.