Проект «Помощь уже здесь» — комплексная программа социальной помощи нуждающимся в Свердловской, Челябинской, Оренбургской областях и Хабаровском крае. Запущен в 2021 году, в период пандемии COVID‑19, когда особенно остро проявилась потребность в поддержке уязвимых групп населения и роль волонтёров стала по‑настоящему значимой.

Ключевая особенность проекта — не только финансовая и материальная помощь, но и личное вовлечение волонтёров: они не просто доставляют наборы или консультируют, а общаются с людьми, создают атмосферу заботы и участия, что особенно важно для тех, кто оказался в трудной ситуации.

Основные направления проекта:

Продуктовые программы.

• В Свердловской области проект реализуется в партнёрстве с Фондом Святой Екатерины: работает сеть из более чем 20 пунктов выдачи, где нуждающиеся в заявительном порядке могут получить продуктовые наборы. Волонтёрский центр РМК обеспечивает хранение, выдачу и информационную поддержку. Ежемесячно распределяется 5 000 наборов.
• В Челябинской и Оренбургской областях программа действует при поддержке Благотворительного фонда РМК: волонтёры на регулярной основе осуществляют адресную доставку наборов нуждающимся. Объём — более 3 000 наборов ежемесячно.

Адресная помощь. Оказываем разностороннюю поддержку людям в трудной жизненной ситуации:

• выдаем продуктовые наборы;
• закупаем необходимое медицинское оборудование;
• помогаем по хозяйству многодетным семьям, одиноким пожилым людям, инвалидам. 

Подготовка к школе. Уже более 5 лет в преддверии 1 сентября проект помогает первоклассникам:

• передаёт 7 000 наборов с канцелярскими принадлежностями;
• организует праздничные концерты в Екатеринбурге, создавая атмосферу праздника и поддержки для детей и их семей.

Работа с социальными учреждениями. Волонтёры на регулярной основе взаимодействуют с ключевыми учреждениями:

• Детский хоспис;
• пансионат Центра детской онкологии и гематологии;
• пансионат для пожилых людей «Малахит» (г. Екатеринбург).

В рамках сотрудничества добровольцы проводят выездные мастер‑классы. Госпитализированные дети и пожилые люди занимаются творчеством, делают сувениры своими руками, общаются с волонтёрами — это помогает им отвлечься, получить положительные эмоции и почувствовать заботу.

Помощь при чрезвычайных ситуациях. Волонтёры оперативно поддерживают жителей, чьё жильё или имущество пострадали в результате стихийных бедствий: организуют сбор и доставку необходимых вещей, помогают с восстановлением быта.

Бесплатная юридическая помощь. Проект предоставляет консультации нуждающимся по актуальным правовым вопросам — от оформления льгот до защиты прав потребителей. Специалисты и волонтёры‑юристы помогают разобраться в сложных ситуациях и найти законные пути решения проблем.

Проект строится на принципах открытости, адресности и человечного отношения. Благодаря слаженной работе волонтёров и надёжных партнёров «Помощь уже здесь» становится реальной 

• обеспечить оперативное реагирование на острые социальные потребности, включая чрезвычайные ситуации — с быстрой мобилизацией ресурсов и волонтёров;
• предоставить регулярную адресную помощь наиболее уязвимым категориям граждан: организовать выдачу и доставку продуктовых наборов, закупку медицинского оборудования, бытовую поддержку;
• расширить формы социальной поддержки за счёт культурно‑досуговых и реабилитационных мероприятий: мастер‑классов, «дней красоты», творческих встреч в социальных учреждениях;
• выстроить устойчивую инфраструктуру помощи на местах через сеть муниципальных штабов — с чётким распределением ролей, прозрачными процессами и эффективной координацией;
• сформировать активное волонтёрское сообщество в регионах: привлекать добровольцев, обучать их, организовывать их работу, мотивировать к долгосрочному участию в социальных инициативах;
• наладить партнёрское взаимодействие с органами местного самоуправления, социальными учреждениями, НКО для объединения ресурсов и повышения охвата помощи;
• гарантировать прозрачность и адресность распределения поддержки: помощь предоставляется строго по запросам и с учётом реальных потребностей благополучателей.

Реализация проекта позволяет:

• повысить доступность социальной помощи для нуждающихся в разных регионах — сделать её более оперативной, удобной и персонализированной;
• укрепить культуру добровольчества и взаимопомощи на местном уровне, вовлекая в волонтёрство жителей разных возрастов и профессий;
• создать устойчивый механизм решения социальных проблем через слаженное взаимодействие муниципальных штабов, волонтёров и местных сообществ;
• улучшить качество жизни уязвимых групп населения за счёт комплексной и систематической поддержки — как материальной, так и эмоциональной, социально‑культурной.

За период с 2020 по 2025 год проект продемонстрировал масштабный социальный эффект:

Общие показатели:

• адресную помощь получили более 4 000 000 человек;
• к волонтёрскому движению компании присоединилось более 16 000 добровольцев;
• проведено более 2 000 мероприятий;
• создано и функционирует более 60 муниципальных штабов в Свердловской, Челябинской, Оренбургской областях и Хабаровском крае;
• ежегодно реализуется 14 масштабных проектов, среди которых: «Помощь уже здесь», «Чудо уже здесь», «Спасибо за победу», «Соберём в школу» и другие.

Результаты за 2025 год:

Адресная помощь:

• более 671 000 человек получили адресную поддержку;
• волонтёры передали нуждающимся 60 000 продуктовых наборов от Фонда Святой Екатерины и 36 000 наборов от Благотворительного фонда РМК.

Поддержка школьников:

• 7 000 наборов с канцелярскими принадлежностями передано первоклассникам из многодетных семей и семей с детьми‑инвалидами;
• в Екатеринбурге в преддверии Дня знаний вручено более 1 500 подарков школьникам.

Работа с социальными учреждениями:

• проведено более 150 мастер‑классов для подопечных социальных учреждений;
• организованы «дни красоты» для мам;
• оказана адресная помощь подопечным социальных учреждений.

Волонтёрский центр РМК реализовал более 150 детских желаний в рамках всероссийской акции «Ёлка желаний».

Реагирование на чрезвычайные ситуации: в 2025 году добровольцы центра активно участвовали в ликвидации последствий ЧС в Анапе:

• занимались сбором остатков нефтепродуктов;
• просеивали песок на загрязнённых участках;
• Волонтёрский центр РМК предоставил средства индивидуальной защиты (респираторы, перчатки, защитные комбинезоны, куртки и др.) на сумму более 500 000 рублей.

Достигнутые результаты подтверждают эффективность созданной системы социальной поддержки и демонстрируют значительный вклад волонтёров в улучшение качества жизни уязвимых групп населения в регионах присутствия РМК.