Россия

Российская Федерация

Актуальность. В настоящее время в России формируется и развивается социально-ориентированная концепция «Государство для людей», то есть выстраивание государственного и муниципального управления при взаимодействии с людьми на основе Декларации ценностей клиентоцентричного государства. Это предполагает удовлетворенность людей за счет адресности деятельности государства (незаметного, когда нет потребностей, и заботливого, когда они возникают); привлекательность страны для жизни, посещения, работы за счет новой культуры, основанной на взаимном доверии и уважении граждан и государства.
Описание проекта. Для решения этой важной общественной задачи необходимо формирование комплекса государственных услуг (сервисов), полномочий и/или дополнительных услуг, исходя из наличия общих проблем в рамках определенных жизненных ситуаций, предполагающих единое решение для категории (группы) граждан. Кроме того, цифровизация государственного управления направлена на улучшение государственных сервисов. В центре внимания — интересы пользователя (гражданина).
Соответственно представляется большой и важной задачей проведение исследований с целью выявления и описания клиентских профилей разных категорий населения для предоставления им адресных государственных услуг. Для решения этой задачи студенты в рамках дисциплин «Маркетинговые исследования» и «Интернет-маркетинг» совместно с центром занятости населения города Омска и Омского района проводят исследования клиентских групп и осуществляют формирование портрета клиентской группы для предоставления адресных, клиентоцентричных государственных услуг (сервисов) в области занятости населения Омской области.
Ресурсы для реализации проекта. Разработку и реализацию проекта осуществляют студенты 3 и 4 курса, обучающие по направлению 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью», направленность (профиль) «Интернет-маркетинг».
Материально-техническую базу для реализации проекта предоставляют Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС ) и КУ Омской области «Центр занятости населения города Омска и Омского района».
Основные показатели результативности данного проекта:
- количество волонтеров, принимающих участие в проведении исследований, опросов;
- количество разработанных анкет/опросников;
- количество опрошенных жителей Омской области;
- количество публикаций в социальных сетях, которые освещают ход реализации проекта и проводимые исследования;
- количество просмотров (конверсия) в социальных сетях публикаций, посвященных проекту «Описание профиля клиентской группы».
Социальный и общественный эффект от реализации проекта заключается в привлечение молодежи к решению социально важных задач развития региона, формирования у студентов гражданственности, основанной на взаимном доверии и уважении населения и государства, а также информированности молодежи о государственных услугах (сервисах) в области занятости. Проект способствует повышение уровня занятости и самозанятости в Омском регионе.&nbsp;

Омская область

125542558c98caf1683ea7fe006f994c.jpeg

Описание профиля клиентской группы

обеспечение темпа роста валового внутреннего продукта страны выше среднемирового при сохранении макроэкономической стабильности

обеспечение темпа устойчивого роста доходов населения и уровня пенсионного обеспечения не ниже инфляции

реальный рост инвестиций в основной капитал не менее 70 процентов по сравнению с показателем 2020 года

реальный рост экспорта несырьевых неэнергетических товаров не менее 70 процентов по сравнению с показателем 2020 года

увеличение численности занятых в сфере малого и среднего предпринимательства, включая индивидуальных предпринимателей и самозанятых, до 25 миллионов человек

Достойный, эффективный труд и успешное предпринимательство

Основными задачами Унивверситета являются: удовлетворение потребностей общества и государства в квалифицированных специалистах со средним профессиональным и высшим образованием и научно-педагогических кадрах высшей квалификации, в первую очередь для железнодорожного транспорта; удовлетворение потребностей транспортного комплекса, промышленности и других отраслей экономики в разработках новых и совершенствовании существующих технических устройств, технологических процессов, нормативных документов, программ и иной научной продукции; удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения среднего общего, среднего профессионального, высшего и дополнительного образования; развитие наук посредством научных исследований и творческой деятельности научных работников и обучающихся, использования полученных результатов в образовательном процессе и научной деятельности; формирование у обучающихся гражданской позиции и трудолюбия, способности к труду и жизни в современных условиях, общей культуры личности обучающихся на основе усвоения обязательного минимума содержания общеобразовательных программ, их адаптация к жизни в обществе, развитие ответственности, создание основы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ, воспитание уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье, формирование здорового образа жизни; развитие интереса к познанию и творческих способностей обучающихся, формирование у них навыков самостоятельной учебной деятельности; подготовка, переподготовка и повышение квалификации слушателей, имеющих (или получающих) среднее профессиональное или высшее образование, и научно-педагогических работников высшей квалификации; профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации слушателей по программам профессионального обучения; накопление, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества; распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня; организация библиотечного обслуживания для работников и обучающихся Университета.

blob

Омский государственный университет путей сообщения

Фотографии12