15 февраля2023г в Стерлитамаке на базе регионального ресурсного центра поддержки гражданских инициатив начал работать первый в республике центр поддержки участников СВО. 

В торжественном открытии центра приняли участие министр семьи,труда и соцзащиты населения Ленара Иванова и военком Башкирии Михаил Блажевич.В центре семьи добровольцев и мобилизованных, участвующих в специальной военной операции,получают помощь по принципу «единого окна». Сами военнослужащие и их родственники могут получить юридическую,психологическую,волонтерскую помощь, оформить необходимые документы,решить вопрос с зачислением в детский сады и школы,оформить ипотечные и кредитные каникулы,получить продуктовые наборы,решить вопрос с получением медицинской и реабилитационной помощи.

В настоящее время идет апробация пилотного проекта, выстраивание системы поддержки членов семей лиц,участвующих в СВО,основанной на взаимопомощи и и взаимодействии с профильными органами госвласти. В центре формируется единая база данных обратившихся за помощью, занимаются сбором гуман.помощи, поддерживают связь с участниками спецоперации,оказывают психол.и юридическую помощь участникам СВО во время отпусков,а также материальную и волонтерскую поддержку семьям военнослужащих.

Первые месяцы работы Центра выявили "узкие места",на решение которых и направлен проект: это необходимость привлечения большего числа грамотных специалистов, имеющих опыт работы с социально уязвимыми кризисными семьями, а также преодоление замкнутости и отчужденности семей, испытавших боль утраты.

Проект предполагает создание общественного пространства, где каждый обратившийся за помощью член семьи участников СВО -родители, дети, жены и т.д - сможет получить комплексную поддержку, включающую и профессиональную помощь юристов, психологов, добровольцев и соцработников, и неформальное общение, позволяющее снять стресс или боль утраты, восстановить психологическое и душевное равновесие.

Особенность проекта состоит в привлечении профессионалов (юристов, психологов) и активистов из числа самих семей военнослужащих, поскольку кто, как не они, семьи, вовлечены в эту непростую тему, и кому как не им будут доверять обратившиеся за поддержкой люди.

В ходе проекта организовано взаимодействие и обратная связь с семьями военнослужащих (общение оффлайн и онлайн, в том числе посредством общих мессенджеров и соцсетей с целью взаимопомощи), обустройство общественного пространства для неформальных встреч членов семей за чашкой чая, для общения и взаимопомощи, социализации участников СВО и членов их семей, местом, куда можно прийти для того, чтобы выговориться, пообщаться друг с другом и получить поддержку специалистов. Привлечение в проект общественных организаций, волонтерского движения, специалистов профильных организаций и ведомств, таких как Министерство семьи, труда и соцзащиты РБ, центров "Семья", фонда "Защитники Отечества", позволит организовать и координировать комплексное социальное сопровождение нуждающихся семей военнослужащих

• выстраивание системы поддержки членов семей лиц, участвующих в СВО, основанной на взаимопомощи и взаимодействии с профильными органами государственной власти:
• создание общественного пространства для взаимодействия с семьями участников СВО;
• организация социального и психологического сопровождения семей участников СВО

Проект «СОВА» - Центр антикризисной поддержки семей в сложной жизненной ситуации, который был создан при поддержке ФПГ, в 2022 году переформатировался в Центр поддержки участников СВО и членов их семей г.Стерлитамак, первый в Башкортостане центр такого рода. Центр СВО (как сокращенно его называют горожане) ведет свою деятельность с 15 февраля 2023 года. Нам исполнилось 3 года. При поддержке Администрации города, Совета директоров предприятий и организаций города, был создан первый в республике центр, где в режиме «единого окна» оказывают необходимую помощь участникам СВО и их родственникам. 

Ежедневно в центр обращаются граждане с вопросами психологической консультации, помощи в оформлении документов, разрешения межведомственного взаимодействия, передачи посылок, а также приходят просто поговорить, попить с нами чай.

С 1 июня 2023 года центр ведет совместную работу с Фондом Защитники Отечества. Благодаря тому, что рабочее место социальных координаторов фонда находится у нас в центре, нам удается совместными усилиями вести прием граждан и решать сложные вопросы. Сейчас на базе центра мы проводим прием анализов ДНК для оперативного розыска бойцов. 

 В нашем Центре участники СВО и члены их семей могут получить комплексную помощь и поддержку, включающую:

— предоставление необходимой справочной информации о работе городских сервисов и действующих мерах социальной поддержки;

— содействие в оформлении социальных пособий и льгот, предоставлении иных мер социальной поддержки;

— психологическую поддержку;

— юридическую помощь;

— поддержку в вопросах реабилитации, протезирования и подбора технических средств реабилитации;

— помощь в подборе программ адаптации, позволяющих принять новые условия жизни;

— помощь в переобучении, получении профессии и дальнейшем трудоустройстве;

— помощь в подборе спортивных занятий, соответствующих индивидуальным запросам и возможностям.

Впервые обратившиеся в Центр военнослужащие-участники СВО или члены их семей общаются со специалистом-координатором на первичном собеседовании . Выслушав проблему, координатор составляет индивидуальный маршрут взаимодействия с семьей, привлекая узких специалистов.

Ежемесячно организованы встречи в Центре: семей мобилизованных, где они смогут пообщаться, понять, что они не одиноки, и есть пути решения возникших проблем, или встречи с участниками СВО (в т.ч. приехавшими в краткосрочный отпуск), где им оказывается ресурсная и психологическая помощь.

ЦИфры:

более 35000 обработанных звонков и сообщений в чатах;

более 4500 личных обращений,

более 1650 консультаций (973 консультации психолога, 361 консультации юриста, 297 консультаций врача и специалистов реабилитационных центров);

более 600 чел. предложили помощь, в том числе гуманитарную;

более 50 мини-гумконвоев собрано и отправлено вместе с «отпускниками» по запросу бойцов;
49 встреч за круглым столом с родственниками участников СВО;
более 10 мероприятий муниц.масштаба организовали с кол-вом участников более 300 в каждом,в более 30 мероприятиях-парнерами