В Югре существует разветвленная сеть государственных учреждений социального обслуживания, предоставляющих услуги различным категориям населения, которая в настоящее время служит крепким фундаментом для организации волонтерского движения, направленного на оказание помощи гражданам пожилого возраста.

В настоящее время учреждения социального обслуживания обладают достаточными ресурсами для выстраивания организованной, взаимосвязанной системы организации работы с гражданами пожилого возраста, включающей подготовку материально-технического обеспечения, обучения граждан пожилого возраста, профориентацию, профильную подготовку, координацию. Несмотря на это волонтеры являются дополнительным ресурсом в предоставлении услуг гражданам и увеличением охвата граждан данными услугами.

Пожилой человек, находящийся в трудной жизненной ситуации, не всегда может довериться со своими проблемами и трудностями государственным структурам. В этом смысле очень хорошим помощником в оказании помощи нуждающимся гражданам следует рассматривать волонтеров, проживающих рядом с гражданином. Хорошие соседи – это лучший человеческий ресурс доверия, понимания, отзывчивости, сострадания и практической помощи.

Значительная часть соседей чувствует в себе большой потенциал и возможность быть полезным другому человеку. В свою очередь у большинства пожилых людей есть потребность не только получить своевременную помощь, но и стать частью соседского сообщества., общаться с соседями, участвовать в жизни жильцов подъезда, дома, взаимодействовать по вопросам принятия коллективных решений. Для таких граждан знакомый сосед, которому можно довериться и быть всегда на связи - незаменим.

Мероприятия практического этапа технологии"ДОБРОСОСЕД" направлены на оказание разносторонней помощи пожилому человеку (по запросу и/или необходимости), в том числе: на психологическую поддержку, оказание информационной помощи, создание благоприятного социального климата и добрососедского отношения, выявление и предупреждение роста социальной изоляции и напряженности, смягчение чувства одиночества, содействие в оказании экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях, вовлечение в коллективные действия при решении жилищных проблем и др.

Мероприятия патронажа граждан пожилого возраста также могут включать бытовые, культурно-досуговые, спортивно-оздоровительные услуги, а также содействие в оказании иной помощи (медицинской, психолого-педагогической и др.).

Критериями эффективности реализации технологии являются количественные и качественные (позволяющие выявить феномен эффективности и осуществить качественный его анализ) показатели, к которым относится: улучшение психоэмоционального состояния граждан пожилого возраста, удовлетворенность получателя социальных услуг компетентностью оказания услуги, а также сформированность активной жизненной позиции граждан пожилого возраста (чувства социальной значимости)

Технология расширяет возможности привлечения волонтеров по территориальной принадлежности (вблизи места жительства).

Вовлечение граждан из числа соседей (далее – волонтеры) к участию в благотворительной (добровольческой) деятельности, направленной на оказание помощи гражданам пожилого возраста и развитие соседского сообщества.

Данная технология реализуется в 20 комплексных центрах социального обслуживания населения, подведомственных Департаменту социального развития Югры.

По результатам реализации технологии "ДОБРОСОСЕД" в 2025 году были привлечены 369 "серебряных" волонтеров (добровольцев), которые оказали помощь и внимание 685 гражданам пожилого возраста. У всех граждан пожилого возраста, получивших помощь, отмечено улучшение психоэмоционального состояния здоровья. Всего в 2025 году оказано 6055 услуг (в том числе социально-бытовые, психолого-педагогические). В 2025 году волонтёрами из числа соседей было проведено 1022 социально значимых мероприятия в интересах граждан пожилого возраста. Среди населения распространено более 1566 единиц рекламной продукции (памятки, буклеты, видеоролики и другое) о деятельности "серебряных" волонтеров в рамках реализации "ДОБРОСОСЕД". Доля удовлетворенных граждан за 2025 год составила 100%