Проект направлен на оказание поддержки социально незащищенным гражданам. В рамках проекта осуществляется работа горячей линии (по телефону и социальные сети), обратившимся оказывается оперативная адресная помощь, консультирование по правовым и юридическим вопросам, а также индивидуальное курирование каждого обращения до момента решения проблемы.

Проект реализуется в рамках деятельности РОД "Волонтеры Кубани" и осуществляется силами волонтеров (274 человека) и неравнодушных граждан при поддержке специализированных НКО и гос. структур (по необходимости). 

Проделанная работа оценивается удовлетворительными ответами и помощью по запросам обратившихся, проводится отслеживание процесса и результата решения каждой проблемы.

Дальнейшие планы: расширение территории работы горячей линии для возможности оказывать поддержку большему количеству людей, создание автоматизированной базы данных по обращениям благополучателей, формирование рабочих мест для волонтеров операторов горячей линии.

Поспособствовать сокращению количества нуждающихся в социальной поддержке путем предоставления социально-ориентированных услуг в Краснодарском крае.

Благодаря уже проделанной работе по данному проекту получили помощь более 450 социально незащищенных людей, нуждающихся в особой поддержке (благополучатели и обращения через организации). И более 30 волонтеров прошли специальное обучение и оказали необходимую помощь и поддержку.

В рамках направления работает горячая линия и юридическая консультация благополучателей и волонтеров. Также уже реализовано более 30 мероприятий социального направления (в рамках движения "Волонтеры Кубани" и оказания поддержки некоммерческим организациям).