Наша организация АНО СС "Оптима" уже больше 9 лет ухаживает за пожилыми людьми и инвалидами на дому в Саяногорске и Бейском районе Хакасии. Мы каждый день работаем «на земле» и видим, с чем сталкиваются семьи, когда их близкий человек тяжело заболевает или получает травму.

Самый критический момент —первые дни после выписки из больницы. Близкий человек оказывается дома на кровати, а родственники — в полной панике. Государственное оформление бесплатных средств реабилитации (колясок, ходунков, функциональных кроватей) затягивается на недели и месяцы, а купить всё это за свой счет большинству семей просто не по карману.

Чтобы оперативно закрыть эту проблему, мы открыли в городе бесплатный пункт проката «Точка опоры». Только за 2025 - 2026 год мы выдали оборудование 419 жителям (всего с 2022 года оказана помощь более 800 чел). Но быстро выяснилась другая проблема: просто дать человеку коляску или противопролежневый матрас — мало. В 97% случаев родственники (в основном это женщины 30–55 лет, у которых еще дети и работа) банально не знают, как подступиться к больному: как правильно помыть, как перевернуть и не сорвать себе спину, куда обращаться за помощью и на какие льготы они имеют право.

В небольших городах и регионах, где СДУ еще не заработала в полную силу, люди оседают в информационном вакууме. Мы поняли, что разовых личных консультаций уже недостаточно, и решили перенести весь наш практический опыт в простой цифровой формат.

Так появился наш проект «Азбука оптимального ухода» (https://azbuka-optimalnogo-uhoda.tilda.ws/) — круглосуточный справочник, доступный прямо с телефона у кровати больного.

В нем три главных блока:

1. Практика ухода: короткие пошаговые памятки по гигиене, переворачиванию и защите спины ухаживающего.

2. Юридический гид: понятная инструкция, как оформить инвалидность и бесплатно получить технику от государства.

3. Ваш ресурс: простые техники, чтобы родственники не сгорели от стресса.

Главная уникальность сайта — интерактивная карта пунктов проката ТСР (собрана информация по 26 регионам России). У государственных служб сайты часто устарели или их вообще нет, а коммерческая аренда стоит дорого. 

Мы развиваем «Азбуку оптимального ухода» как простой и понятный навигатор, который поможет любой семье в России быстро пройти путь от паники к четким действиям и самому человеку с инвалидностью найти контакт бесплатного пункта проката в своем регионе.

Поддержать физическое, психологическое и социальное благополучие пожилых людей, инвалидов и граждан, восстанавливающихся после операций или тяжелых травм, за счет выдачи бесплатных технических средств реабилитации (ТСР) и понятной круглосуточной помощи их семьям.

Для этого проект решает три основные задачи:

1. Конкретная помощь оборудованием: Бесплатно выдавать гражданам коляски, ходунки, и другие средства реабилитации на время болезни, оформления инвалидности или ремонта собственного ТСР. Это снимает с семей огромные финансовые расходы.

2. Обучение бытовому уходу: Дать ухаживающим родственникам простые пошаговые инструкции прямо у кровати больного через наш справочник «Азбука оптимального ухода». Это помогает избежать пролежней у пациентов, бережет спины ухаживающих от травм и защищает их от эмоционального выгорания.

3. Маршрутизация и навигация: Помочь родственникам в первые дни после выписки из больницы быстро найти ближайший пункт проката, разобраться с оформлением документов и получить льготы без лишней паники и долгих поисков в интернете.

1. Практические результаты (период работы с 01.01.2025 по настоящее время — более 12 месяцев):

— В пункт проката ТСР «Точка опоры» обратилось и официально заключило договоры 419 жителей Саяногорска и Бейского района Хакасии, получивших реабилитационное оборудование (противопролежневые системы, коляски, ходунки) на безвозмездной основе.

— Более 200 семей получили адресные консультации социальными работниками и экспертами службы при поддержке цифровых материалов.

— Проведено 52 выезда специалистов на дом для оценки бытовой среды и ее адаптации под нужды маломобильного гражданина.

— 20семей прошли очное индивидуальное обучение правильной биомеханике ухода и гигиене прямо у кровати больного.

2. Готовность цифрового сервиса и внедрение:

— Спроектирован, создан и запущен в эксплуатацию рабочий прототип федерального цифрового навигатора «Азбука оптимального ухода» (https://azbuka-optimalnogo-uhoda.tilda.ws/).

— Сформированы 3 ключевых модуля: «Практика ухода» (пошаговые мобильные памятки), «Юридический гид» (пошаговый алгоритм оформления инвалидности, ТСР и льгот), «Ваш ресурс» (техники профилактики выгорания).

— Начата сборка и ручная верификация контактов государственных КСЦОН, пунктов проката ТСР для объединения всех 89 регионов РФ на единой интерактивной карте.

3. Привлечение сообщества, волонтеров и ресурсов:

— Сформирован корпус из 32 добровольцев, в том числе автоволонтеров, обеспечивающих адресную бесплатную доставку крупногабаритного оборудования.

— Через краудфандинг и соцсети привлечено 83 000 рублей пожертвований, на которые закуплено 10 новых единиц ТСР.

4. Признание, доказательность и социально-экономический эффект:

— Проект вошел в Топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени» (АНО «АСИ»).

— Проект стал победителем конкурса социальной рекламы АНО «ИРИ» для запуска федерального информационного продвижения.

— Статьи о практике опубликованы в СМИ («Открытые НКО», «Добромедиа», «Комсомольская правда» и другие)

https://www.kp.ru/daily/277816/5304028/?ysclid=mu6o7xomg493789412

https://vspru.ru/forum/serdechno-sosudistyezabolevaniya/2026/09/17092026vhakasiisozdayutfederalnyinavigatordlyasemei-chiblizkiestolknulissinsultom-komoiidrugimityazhelymisostoyaniyami/

https://www.dobro.live/publikacii/pomosh-invalidam/plan-b-dlya-kazhdogo-iz-nas-kak-socialnaya-sluzhba-iz-hakasii-sozdaet-federalnyj-navigator-azbuka-optimalnogo-uhoda

https://prodelo-s.ru/articles/20586-saianogorskaia-socialnaia-sluzba-optima-sozdala-i-realizuet-odin-iz-100-lucsix-proektov-rossii

https://ideas-forum.ru/news/proekty-po-razvitiju-zozh-v-raznyh-vozrastah-predstavili-na-forume-%C2%ABsilnye-idei-dlja-novogo-vremeni%C2%BB-0?ysclid=mtgnsvt7q0335459746&utm_referrer=https%3A%2F%2Fsayanoptima.ru%2F

https://www.vedomosti.ru/press_releases/2026/08/28/proekti-po-razvitiyu-zozh-v-raznih-vozrastah-predstavili-na-forume-silnie-idei-dlya-novogo-vremeni

— Доказанный экономический эффект бесплатное предоставление ТСР - сохранение состояния подопечного и семейного бюджета.