Начавшееся с шествия в 2012 году в одном городе народное движение Бессмертный полк, переросло в феномен мирового масштаба. В настоящее время это более 1 000 координаторов в России, а также в 64 странах мира. Бессмертный полк – это не только шествия 9 мая, но большая и кропотливая работа по сохранению семейной памяти, благодаря которой в летописи Бессмертного полка уже сейчас собрано 813 081 историй о поколении 30-40 гг XX века. Сохранение и пополнение новыми именами уникальной базы, доступ к ней пользователей сети - наша важная, но не единственная задача. 

Работая над развитием сайта, мы (инициаторы движения Бессмертный полк) все чаще сталкиваемся с потребностью людей не просто записать имена своих предков в летопись, но и получить на сайте квалифицированную помощь в дальнейшем сборе данных о своих родных, погибших во время войны или пропавших без вести. К сайту обращаются участники Поискового движения в случае необходимости поиска родных солдата, который был найден при раскопках и будет перезахоронен в другое место.

Мы видим, как год от года в обществе растет интерес к свой семейной истории. Люди самостоятельно пытаются заниматься поиском: восстанавливают и сохраняют сведения о своих родных и близких. И зачастую нужную информацию можно найти в архивных документах. Но поисковая работа требует определенных навыков.

Очень часто людям нужна помощь, что бы сделать первый шаг. Зато когда удается найти хоть какую-то информацию — сложно передать те эмоции, которые испытывают потомки солдат. Ниже строки из письма внучки солдата.

«… Нашла фамилию дедушки в донесении о безвозвратных потерях. Читаю и плачу. Сама от себя такого не ожидала. Я ведь даже фотографии его не видела. Да, что я… отец никогда его не видел: дедушка погиб за месяц до рождения сына…».

И таких историй много. Нередко благодаря поиску люди находят своих семейных героев, начинают ценить свою семейную историю, свою малую родину, страну и ее историю.

В 2016 году к работе сайта были привлечены эксперты по работе с архивами. Была оказана информационная помощь более, чем ста семьям. Было создано и размещено на сайте и в социальных группах видеопособие по поиску. Но писем с просьбой о помощи с каждым годом становиться все больше и больше.

1. Увековечивание памяти о солдатах Великой Отечественной войны.
2. Помочь пользователям сайта Бессмертного полка создавать свою семейную историю, которой можно гордиться. Что воспитывает любовь к своим предкам, своей семье, своей Родине.

С 2016 года специалистами Центра поисковой работы ведется целенаправленная деятельность по оказанию информационной помощи родным и близким солдат Великой Отечественной:

• на сайте создан раздел «Я ищу» (в 2017-2018 годах сайт посетили 5 520 000 человек);
• информация выкладывается в социальные сети: ВКонтакте (90 000 подписчиков) в Одноклассниках (100 000 участников).
• вокруг сайта удалось объединить нескольких специалистов по работе с архивами.

В 2018 году информационную помощь получили более более 380 семей. Несмотря на такие внушительные цифры количество запросов не уменьшается, а только растет. А значит необходимо решить вопрос более оперативного взаимодействия экспертов по работе с архивами времен Великой Отечественной войны и простых граждан, обращающихся за помощью.

Вот лишь один из откликов: «До конца своих дней не забуду день 4 декабря 2016 года. В этот день мой дед, Аверин Иван Евстигнеевич, пропавший без вести во время Великой Отечественной войны, «вернулся» домой с войны. После многолетних поисков, не увенчавшихся успехом, я обратилась в эту группу. Дала скудные данные о своем деде, во многом ошиблась. Не смотря на это, поисковики нашли и предоставили мне всю информацию, которую можно найти на сегодняшний день. Теперь я знаю, где проходили фронтовые дороги моего деда, и покоится его прах. Огромное спасибо! С уважением, Марина Зангирова».

Однако, за этот же период на почту Полка из разных стран пришло более 800 писем с просьбой о помощи в поисках информации. Большая часть этих писем до сих пор находится в работе.