с 27 марта 2020г. по по 01.07.2021 в условиях нестабильной эпидемиологической обстановки (пандемия) оперативным штабом помощи пожилым людям, людям с ограниченными возможностями здоровья и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации "Доброволец Оскола" (на момент написания грантовой заявки 1 июля 2021) отработано 90 заявок по горячей линии Всероссийской акции взаимопомощи «#МыВместе,85 заявок отработано по горячей линии социальной защиты населения Старооскольского городского округа, более 350 заявок на доставку жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов по рецепту. За это время могло быть обработано значительно больше заявок, однако, с 15.04.2020 основные силы были направлены на доставку бесплатных единовременных продуктовых наборов в рамках акции #МыВместе. За полтора месяца волонтерами было доставлено 1735 продуктовых наборов пожилым людям старше 65 лет (с минимальной пенсией, либо 1 или 2 группой инвалидности).

Так же с 20.04.2021 начали работу выездные группы по доставке продуктовых наборов от управления социальной защиты населения людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации в результате пандемии (потерявшим постоянный источник дохода, многодетным и матерям одиночкам) - более 5500 продуктовых наборов.

18 мая 2020 года одно из градообразующих предприятий Старого Оскола выделило более 6000 тысяч продуктовых наборов людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации в результате пандемии (потерявшим постоянный источник дохода, многодетным и матерям одиночкам, семьям, воспитывающим приемных детей и детей – инвалидов). Волонтерским штабом по настоящее время ведется работа по перевозке наборов к месту выдачи (погрузка, разгрузка) и обзвон (смс-рассылка) всех благополучателей, согласно предоставленным спискам, порядка 350 человек в день (не все сразу отвечают, по одному списку приходится делать обзвон несколько раз) для согласования времени, в которое им будет удобно забрать продуктовый набор.

Параллельно с этим волонтеры колл-центра с 18 по 24 июля обзвонили 17500 старооскольцев (старше 65 лет), чтоб отработать возможность доставки урн для голосования по поправкам в конституцию на дом в случае, если пенсионеру будет сложно самостоятельно прийти на избирательный участок.

Так же в период работы штаба нами была организована акция «Корзина Добра», в рамках которой неравнодушные жители Старого Оскола покупают продукты для тех, кто нуждается в помощи и складывают в корзину, стоящую в крупных продуктовых магазинах города. После чего волонтеры выгружают ее, фасую по пакетам и осуществляют доставку.

Работа в условиях пандемии наглядно показала всю важность и нужность волонтерской деятельности, однако вместе с тем выявила и ряд проблем, с которыми мы раньше не сталкивались, но вероятно столкнёмся снова в ближайшее время, поэтому, мы хотели бы оптимизировать работу волонтерского штаба «Доброволец Оскола».

Проанализировав работу штаба, мы пришли к выводу, что нам необходимо доукомплектовать его техническими средствами.