Важным условием для обеспечения доступности культурных и общественных пространств для людей с ОВЗ является подготовка персонала и волонтеров культуры, которые знают, как корректно взаимодействовать с людьми с ОВЗ на всех этапах их сопровождения, начиная со встречи.
Этот подход предполагается реализовать в рамках проекта. Он призван повысить компетентность волонтеров культуры и сотрудников учреждений культуры в области этики взаимодействия (корректной коммуникации) с людьми с ОВЗ, что повысит уровень общей открытости культурно-просветительских площадок к работе с людьми с особыми потребностями.

Создание инклюзивной среды в учреждении культуры за счет организации специального обучения волонтеров в области коммуникации с людьми с ОВЗ .

Волонтеры культуры повысят компетентность в области этики взаимодействия (корректной коммуникации) с людьми с ОВЗ и смогут оказывать услуги с учетом их особых потребностей.
Это в целом укрепит кадровый потенциал Еврейского музея и Центра толерантности.
В результате, с одной стороны, аудитория музея расширится за счет привлечения людей с ОВЗ, с другой – люди с ОВЗ получат возможности для социализации и интеграции в культурную жизнь сообщества.
Отсроченным эффектом проекта станет то, что инклюзивные практики музея и методические разработки, созданные в ходе проекта, станут успешным кейсом для других культурных и социальных институций, что в целом позитивно повлияет на инклюзивность местного сообщества.