В рамках проекта Оперативный штаб помощи пожилым и маломобильным людям оказывается помощь в покупке и доставке продуктов питания и товаров первой необходимости, лекарственных средств; оплата ЖКУ и услуг связи; вынос мусора, доставка лекарственных средств из аптеки и т.п.
Организация волонтеров осуществляется по территориальному принципу (по району проживания волонтера).
Сбор заявок осуществляется специалистами Городской социальной справочной службы департамента по социальной политики мэрии города Новосибирска.
Волонтерам штаба выдаются бейдж, установленного образца, средства индивидуальной защиты (маски, перчатки, дезсредства).

Оказание оперативной помощи пожилым и маломобильным людям, оказавшимся в вынужденной изоляции в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID 19.