
Основная идея службы МТД - «молодёжь помогает молодежи», - развитие и включение в практику психологической помощи по телефону специально отобранных и подготовленных добровольцев-консультантов (волонтеров), юношей и девушек от 19 до 30 лет.
Открытие МТД стало первой попыткой организации не только в нашем
городе, но и в целом по стране систематической (круглосуточной и
ежедневной), добровольческой и отвечающей нормам консультативной
этики службы экстренной психологической помощи детям, подросткам и
молодёжи.
Основными направлениями деятельности МТД являются:
✓ профилактика ситуаций психологического кризиса среди детей и
подростков, делинквентного и девиантного поведения в молодежной среде, предотвращение самоубийств;
✓ содействие в расширении воспитательного потенциала родителей и
педагогов;
✓ забота о бесплатной и легко доступной психологической помощи
молодежи;
✓ систематическая и непрерывная подготовка консультантов (волонтеров).
✓ содействие формированию активной гражданской позиции молодежи,
вовлекаемой в различные волонтерские организации, ориентированные на помощь молодежи.
Служба МТД является полноправным членом Российской Ассоциации Телефонов Экстренной Психологической Помощи (РАТЭПП).
Критериями отбора в программу подготовки консультантов являются: способность к открытой конструктивной беседе вне зависимости от особенностей собеседника; дружелюбие; эмоциональная зрелость; опыт переживания кризисных ситуаций и выхода из них; желание бескорыстно оказывать помощь и поддержку другим людям.
Отбор на МТД проводят профессиональные психологи (супервизоры).
Во время обучения курсанты имеют возможность:
✓ получить непосредственный опыт участия в индивидуальных и групповых занятиях;
✓ развить навыки телефонного консультирования и выработать индивидуальный стиль беседы с абонентом телефона доверия;
✓ ознакомиться с различными стратегиями телефонной беседы в зависимости от предъявляемого запроса;
✓ обрести первый опыт телефонного консультирования и развить навыки рефлексии в безопасной атмосфере групп моделирования звонков; а также в процессе кураторства на первых дежурствах на линии кризисной помощи.
Ведущие обучающей программы – профессиональные психологи, опытные волонтеры, психотерапевты, психиатры, специалисты, специализирующиеся на проблемах развития личности в подростковом и детском возрасте, молодёжных проблемах.
Наша организация одной из первых в стране стала привлекать волонтеров к оказанию помощи тем, кто в ней нуждается. За все 25 лет существования службы волонтёрами-консультантами было принято более 200 тысяч звонков, подготовлено и выпущено на линию более 500 консультантов. Создавая службу, мы были убеждены в том, что человеческая жизнь – главная ценность в мире, а желание помогать и отзываться на чужую боль – естественная потребность человека. Ежегодно, ежедневно наши консультанты, получив специальную подготовку, дежурят на круглосуточной линии, отзываясь на чужую боль.