Целью учреждения является удовлетворение потребностей населения города Когалыма в социальных услугах. БУ «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – учреждение) проводит активную работу по развитию геронтоволонтерского движения и добровольчества. Так, основываясь на программу организации геронтоволонтерского движения в учреждениях социального обслуживания ХМАО-Югры «Волонтеры серебряного возраста», учреждением в 2016 году организована деятельность волонтерского движения "Серебряные волонтеры города Когалыма" по привлечению и дальнейшему обучению пенсионеров, имеющих возможность добровольно оказывать посильную безвозмездную помощь нуждающимся категориям населения. Обучение по программе "Школа волонтеров" прошли 19 граждан пожилого возраста, что позволило им сформировать умения и навыки, необходимые для оказания действенной помощи отдельным категориям граждан. Волонтёры оказывают помощь семьям, испытывающим трудности в воспитании детей, гражданам пожилого возраста и инвалидам. Волонтеры обучают детей изготовлению поделок в различных изобразительных техниках, музыке, готовят домашнее задание. Для граждан пожилого возраста организуют концертные программы, мастер-классы по рукоделию. Приняли участие в акциях «Бессмертный полк», «Запуск белых шаров», «Посылка солдату», «Подари ребенку день», городском форуме волонтеров «86 оттенков доброты».