Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. ПушкинаID организации: 648537

ГМИИ им. А.С. Пушкина – музейный комплекс, обладающий одним из крупнейших в России художественных собраний зарубежного искусства. Сегодня в его коллекции находится около 700 тысяч произведений разных эпох, начиная с Древнего Египта и античной Греции и заканчивая началом XXI века. К исключительным собраниям Музея можно отнести коллекцию французского искусства XIX–XX веков, являющуюся одной из самых известных в мире.

Волонтерская служба в музее – это сообщество, которое объединяет людей с разным профессиональным и жизненным опытом, любящих музей и желающих помочь ему стать еще лучше.
В основном, наши волонтеры — не искусствоведы (для студентов-искусствоведов в музее есть система практик и стажировок), а люди самых разных профессий, которые хотят чаще бывать в музее, совмещая приятное с полезным.

Большинство задач для волонтеров — технические и связаны с общением с посетителями. Они подразумевают очное присутствие волонтера в музее. Но некоторые задачи, такие как обработка и поиск информации, можно выполнять и удаленно.

Результаты деятельности Волонтерской службы ГМИИ им. Пушкина (2016–2025)

Волонтерская служба Государственного музея изобразительных искусств имени А.С. Пушкина была создана в 2016 году в ответ на растущую потребность в организации работы с увеличившимся потоком посетителей популярных выставок. За девять лет служба значительно развилась и укрепила свои позиции в структуре музея.

Масштаб деятельности постоянно расширяется. Если в начале работы волонтеры были задействованы только в двух отделах музея, то сегодня их помощь востребована в пятнадцати различных подразделениях.

Функционал волонтеров существенно расширился и включает:

- Организацию навигации и координацию посетителей в зданиях музея

- Формирование экскурсионных групп и обеспечение их необходимым оборудованием

- Работу с опаздывающими посетителями

- Проведение уличных пешеходных экскурсий

- Систематическое сканирование книг в научной библиотеке

- Участие в проектах отдела фотографии

- Помощь в работе отдела античности

- Встреча гостей мероприятий

- Помощь на вернисажах и финисажах

- Работа с документацией 

Профессиональное развитие волонтеров осуществляется через целенаправленную систему обучения. Специальные группы добровольцев проходят многодневную подготовку для работы в отделе междисциплинарных проектов.

Активность участников достигла высокого уровня: большинство волонтеров регулярно участвуют в жизни музея, в среднем один раз в две недели.

Социокультурный эффект проявился в создании сплоченного сообщества музейных волонтеров, которые стали важной частью музейной экосистемы.

Признание и авторитет волонтерской службы в музее достигли высокого уровня. Добровольцы стали неотъемлемой частью музейной команды, заслужив доверие как сотрудников, так и посетителей.

За девять лет Волонтерская служба превратилась в эффективную структуру, без которой невозможно представить современную работу одного из ведущих музеев страны.