Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг - организация, учрежденная Правительством Кабардино-Балкарской Республики в форме государственного бюджетного учреждения.
МФЦ создан в целях организации централизованного предоставления государственных (муниципальных) услуг и обеспечения условий предоставления услуг по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление различных государственных или муниципальных услуг в одном окне у универсального специалиста. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные или муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя. Деятельность МФЦ осуществляется на основании Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
На сегодняшний день мы имеем дело с крупномасштабной сетью, включающей в себя тысячи центров «Мои документы» по всей России. Первый МФЦ в Кабардино-Балкарской Республике открыл свои двери для посетителей 6 апреля 2012 года. В
течение 6 лет со дня открытия первого офиса на территории республики заработали уже 12 филиалов, 115 удалённых рабочих мест в сельских поселениях республики, 1 офис для бизнеса, 4 центр оказания услуг для бизнеса на базе привлекаемых организаций, что обеспечило охват населения в 100%. За это время поступило около 3 000 000 обращений, было оказано свыше 2 000 000 государственных и муниципальных услуг.