АНО 1221ID организации: 10113874

«1221» — это анонимный онлайн-чат бережной психологической поддержки людям от 12 до 21 года, работающий для того, чтобы никто не оставался один на один со своими проблемами.

Зачем нужен чат «1221»?

Мы мечтаем о более бережном к подросткам мире, в котором есть место, куда можно прийти и безопасно поговорить про сложные ситуации. Поговорить с тем, кому доверяешь и кто назовет происходящее своими именами, поможет понять, что происходит и найти ресурсы, чтобы справиться.

Поэтому наша команда запускает «1221» — анонимный онлайн-чат психологической помощи людям от 12 до 21 года, работающий для того, чтобы никто не оставался один на один со своими проблемами.

Где бы не находились ребята — мы рядом: интернет и любой девайс — всё необходимое для обращения к нам.

Каждый день с 18 до 22 часов по московскому времени любой русскоязычный подросток из любой точки мира может получить бесплатную часовую консультацию с профессиональным психологом: http://1221.chat. Формат чата кажется нам максимально комфортным для всех участников процесса: он позволяет сохранять анонимность и без стеснения писать абсолютно обо всём — у нас нет табуированных тем и все проблемы каждого подростка одинаково важны для нас.

Кто в чате?

На запросы подростков отвечают консультанты, которые:

✔️знают, как деликатно и бережно общаться с подростками

✔️прошли собеседование и отбор по критериям профессиональной компетентности

✔️закончили обучение по консультированию в чате

✔️ умеют работать с людьми в состоянии кризиса

✔️ придерживаются научного подхода, знакомы с авторитетными теориями и ключевыми источникам.

Стандартная консультация в текстовом формате длится около часа. Во время разговора мы выслушиваем собеседника, помогаем осознать эмоции, разобраться в мыслях и снизить тревожность.

Что уже сделано?

Мы:

✔️выбрали оптимальное для наших целей техническое решение и подготовили интерфейс чата

✔️собрали команду консультантов

✔️получили и обработали более 120 заявок на обучение от потенциальных консультантов «1221». 

✔️провели обучение двух групп волонтеров по работе в формате чата психологической поддержки. Более 20 волонтеров уже принимают обращение в чате.

✔️получаем более 800 обращений за помощью каждый месяц

✔️проводим более 350 консультаций по обращениям подростков в месяц