Всего в Компании числится более 85 тыс. волонтеров, которые осуществляют свою деятельность на постоянной основе, при этом в 2023 году зарегистрировано свыше 135 тыс. человек, которые хотя бы раз приняли участие в волонтерских акциях (это 19 % от численности работников. Таким образом, волонтер — это доброволец, который бесплатно тратит свои силы и время ради того, чтобы оказать помощь конкретному нуждающемуся в ней человеку или выполнить какое-нибудь общественно полезное дело. Этим волонтерство отличается от благотворительности, которая подразумевает внесение денежных пожертвований на аналогичные цели.