Работа в волонтерской группе — это социальное пространство, притягивающее человека внутрь, а не толкающее к исполнению каких-то внешних по отношению к пространству дел.
Отношения в группе должны основываться на принципах свободы, доверия и творчества.
Волонтерство — это свобода творчества и самореализации через разные формы проектов.
Реализация проекта возможна силами только тех обучающихся, которые сами захотели в нем участвовать и разделяют ценности и миссию благотворительной организации.
Работа обучающихся в волонтерской группе должна быть групповой, чтобы распределить ответственность и компенсировать текучку (дети могут свободно выходить из состава волонтерской группы).
Группа сама определяет свою жизнь коллегиально, поэтому важно прислушиваться к мнению обучающихся и формировать план действий исходя из их желаний.
Труд волонтера должен быть организован. Волонтер имеет право на обучение, поддержку (профессиональную, психологическую и т.п.), обеспечение ресурсами.
Волонтеры проекта важны для организатора проекта так же, как и подопечные.