Клиентская служба СФР в г. Олонец по Республике Карелия занимается приемом заявлений об установлении и выплате пенсий и соцвыплат, консультирует граждан по обязательному пенсионному страхованию, государственному пенсионному и социальному обеспечению и др. Оказывает содействие при подаче заявлений через электронные сервисы. Помимо основных функций клиентская служба проводит информационно-разъяснительную работу с населением по вопросам пенсионного законодательства, участвует в программе по повышению финансовой грамотности населения.