Зарегистрироваться

Единое «окно» поможет волонтерам в решении проблемных вопросов

  • 13 ноября 2018, 12:29

В начале ноября в Единой информационной системе «Добровольцы России», которая направлена на создание условий для удобного, быстрого и эффективного участия человека в волонтерской деятельности, создано «окно» для решения проблемных вопросов, связанных с добровольчеством. Оно разработано Ассоциацией волонтерских центров совместно с платформой iGrajdanin.ru.

Если у человека возникает проблема, связанная с добровольческой деятельностью, то он может о ней сообщить, используя специальное меню «Мои обращения» в ЕИС «Добровольцы России» Для этого необходимо быть пользователем Системы и подробно описать свою проблему. Обращение сразу же поступит к администратору и, после предварительной проверки, будет направлено к региональному представителю Системы, который донесет проблему конкретному исполнителю.

В качестве исполнителей могут выступать органы власти различных уровней, Общественная палата Российской Федерации, региональные Общественные палаты и ресурсные центры поддержки добровольчества. Таким образом, при помощи единого «окна», будут собираться обращения по всей стране.

Все поступающие обращения будут публиковаться на специальной карте с описанием проблемы и статусом ее решения. Граждане смогут видеть проблемные ситуации в своем регионе, связываться с пользователями, которые их разместили и совместно находить механизмы их разрешения.

Самые серьезные вопросы будут обсуждаться на площадках Общественных палат с привлечением органов власти и экспертов сферы добровольчества, с целью выработки наиболее приемлемых решений, которые могут быть тиражированы для решения подобных вопросов по всей стране.

«Добровольцы во время своей работы в учреждениях нередко становятся участниками общественного контроля, а зачастую и сами сталкиваются с проблемами и трудностями при организации мероприятий. С целью защиты волонтеров, обеспечения условий их труда, решения проблем, Председателем Оргкомитета Года добровольца Сергеем Кириенко было поручено разработать «единое окно», которое мы запустили на платформе ЕИС «Добровольцы России» в партнерстве с платформой iGrajdanin.ru.

Теперь каждый волонтер нашей страны сможет сообщить о любой проблеме, выбрав из доступных категорий, а дальше наши координаторы во взаимодействии с профильными органами власти будут помогать достигать их решения. «Единое окно» позволит выявить новые барьеры, с которыми сталкиваются добровольцы, повысить качество работы и обеспечить уважительное отношение к волонтерам», - прокомментировал Председатель Совета Ассоциации волонтерских центров, член Общественной палаты России Артем Метелев.

close app
Добро.РФ
Установите мобильное приложение, чтобы быстрее находить добрые дела рядом с домом
Установить
Участник Международной Премии #МЫВМЕСТЕ — герой своего региона
Более 4 000 победителей со всей страны. Гранты до 3,5 млн рублей, бесплатные путешествия, медийное продвижение проектов и многое другое.
we-are-together-modal-img
До завершения подачи заявок осталось Время подачи заявок окончено
00 дней
:
00 часов
:
00 минут

Мы запустили новый сервис Добро.Взаимно!

Обменивайтесь возможностями с другими пользователями: создавайте свои просьбы или откликайтесь на уже существующие запросы.

Присоединиться
dobro-vzaimno-dobro-vzaimno-modal-img