Волонтёр встречает пожилого человека или человека с ОВЗ у входа, помогает пройти по участку (обходя препятствия, замедляясь при необходимости), объясняет, где что находится, и остаётся рядом, пока человек не проголосует. Если нужно — помогает дойти до выхода и сесть в транспорт или дождаться сопровождающих. 

Волонтёр помогает аккуратно разложить документы, проверить, всё ли на месте, и при необходимости подсказывает, как правильно заполнить заявление на надомное голосование или другие бланки. Важно: сам голос не подсказывают и бюллетень не заполняют — только техническую поддержку.