Штаб будет выполнять следующие функции:

принимать и обрабатывать заявки, поступающие на Горячую линию для оказания помощи нуждающимся гражданам (далее – Граждане);

перенаправлять заявки в компетентные органы и службы;

организовать связь с военнослужащими (в т.ч. передача писем от детей и молодёжи), помогать семьям решить бытовые вопросы, которые появляются в период отсутствия главы семьи;

организовывать тематические концертные программы для Граждан.

В целях работы Штаба ведётся набор Волонтёров для осуществления следующих функций:

отработка заявок: выезды для на оказания адресной помощи, в целях закупки товаров первой необходимости, оказания адресной бытовой помощи, отвести ребёнка в садик, в школу или забрать оттуда, доставить продукты и лекарства, произвести мелкий ремонт, решить коммунальные вопросы, организовать временный уход за домашними животными и другие;

отработка заявок на оказание психологической и юридической помощи: прием и направление заявки в компетентные органы и службы.

Второй формат – организация Акций в МБУ «Дом молодёжи» и на территории муниципального образования город Краснодар, в рамках которых требуется помощь Волонтёров #МЫВМЕСТЕ. В целях помощи добровольцев (волонтёров) на Акции ведётся набор Волонтёров для осуществления следующего функционала:

навигация и управление потоками зрителей, помощь в рассадке зрителей;

оказание помощи зрителям и другим клиентским группам в поиске своих мест и локаций, санитарных комнат, медицинских пунктов, других важных/востребованных элементов инфраструктуры объекта;

работа на информационных стойках;

информационная и административная поддержка участников Акций;

оперативная помощь в решении возникающих организационных вопросов;

предоставление информационных материалов, выдача сувенирной продукции, приглашений и других средств доступа;

организация активностей и дополнительных развлекательных зон;

организация раздачи неугасаемых свечей, цветочной продукции.

Перед началом Акции ответственный специалист от Учреждения проводит инструктаж, организует раздачу необходимого инвентаря и имиджевой продукции.