6 волонтёров подали заявку на это доброе дело
Проинформировать пожилых людей о важности вакцинации, предупредить об угрозах COVID-19 и помочь в записи на иммунизацию, ‒ такие серьезные задачи стоят перед «серебряными» волонтерами Штаб-квартиры сегодня.
Добровольческий корпус готов помогать: ежедневно каждым из волонтеров совершается более 30 звонков людям старшего поколения.
Полезные телефонные консультации начали проводить после предварительного тренинг-обучения у психологов Регионального центра активного долголетия, геронтологии и реабилитации.
Участники освоили навыки ведения диалога и алгоритмы решения проблемных ситуаций, прошли специальный инструктаж, изучили чек-лист опроса и тогда приступили к работе.
В ходе разговора добровольцы отвечают на популярные вопросы пожилых людей, доносят необходимую информацию и передают данные обо всех желающих вакцинироваться в поликлиники по месту жительства.
Оператор call-центра